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Conoce las distintas alternativas para obtener el código que te permitirá desbloquear tu móvil.
Conoce el último fraude telefónico del que ha alertado la policía y cómo protegerte de la estafa del "sí". Acceder a la FAQ Descubre la estafa del sí y protégete de este fraude telefónico
Tu ciclo de facturación es un período de tiempo formado por 30 días naturales que indica las fechas de inicio y fin de tu factura.
Vodafone cuenta con 4 ciclos de facturación correspondientes a los días 1 - 8 - 15 y 22 de cada mes, que determinan el inicio del periodo facturable.
Al darte de alta, se te asigna el ciclo de facturación más cercano a esa fecha de alta (por ejemplo, si te das de alta el día 11, tu ciclo de facturación es el 15, por lo que se te facturan los importes generados entre el día 15 del mes en curso y el día 14 del mes siguiente). Tienes la opción de cambiar ese ciclo asignado por defecto, solicitándolo telefónicamente. Actualmente es inviable realizar ese cambio en Mi Vodafone.
Puedes consultar cuál es tu ciclo de facturación en Mi Vodafone entrando en una factura para visualizarlo o descargándola en PDF.
Tras el cierre de tu ciclo de facturación, la factura se emite entre los 4-5 días laborables siguientes. El cargo en tu cuenta bancaria, que puedes cambiar cuando quieras se realiza entre los 10-12 días laborables siguientes.
En la cabecera de tu factura puedes consultar cuándo se pasa el cargo a tu banco (en el literal “Fecha de vencimiento”) y tu período de facturación (XX/XX/XXXX al XX/XX/XXX).
Conoce cómo resolver cualquier consulta y los beneficios de utilizar la App Mi Vodafone.
Para aclarar cualquier duda específica respecto a tu ciclo de facturación puedes consultar al bot asistente TOBi, escribiendo "Ciclo de facturación".
Puedes cotejar las prestaciones de todos los terminales disponibles para elegir el que mejor se adapta a tus necesidades.
Conoce las distintas alternativas para obtener el código que te permitirá desbloquear tu móvil.
Tienes recogidos todos los dispositivos disponibles para que consultes cada una de sus prestaciones y cómo se manejan.
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