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Preguntas sobre Facturación y consumo

Consultar y descargar la factura de Vodafone


Tienes 2 maneras diferentes para consultar tu factura. :

  1. Desde la aplicación gratuita para Tablets y Smartphones
  2. Desde tu ordenador, en tu área privada Mi Vodafone

Para ambos casos y por la seguridad de tus datos, tienes que estar registrado para poder acceder. Para ello, sigue estos pasos:

1. Consulta tus facturas desde la app Mi Vodafone

La app Mi Vodafone es gratuita y te la puedes descargar desde la tienda de aplicaciones de Android o iOs. Se puede utilizar tanto en un móvil como en una Tablet y navegar con ella sin gastar MB de tu tarifa. Para consultar tus facturas ve a Mis facturas > Ver factura

Si quieres puedes ver facturas anteriores. Para ello pulsa sobre "Ver más facturas". Pulsa sobre el mes del que necesitas información y accederás a otra pantalla desde donde podrás descargarla en PDF o bien enviarla a la dirección de correo electrónico que quieras. Tan solo tienes que pulsar sobre el icono que tiene una flecha y listo.

2. Consulta tus facturas desde tu ordenador

Una vez que estás registrado con tu número de teléfono y clave en el menú lateral izquierdo pulsa sobre "Mis facturas" y podrás ver directamente el importe total de la factura del último mes. Si lo deseas te la puedes descargar en PDF si pulsas sobre el botón "Descargar factura legal en PDF".

En este vídeo puedes ver los pasos en detalle.



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Puedes consultar y descargar tu factura desde:

  1. La aplicación gratuita para Tablets y Smartphones (su uso no consume MB de tu tarifa).
  2. Tu ordenador, en tu área privada Mi Vodafone.

Para ambos casos y por seguridad, tienes que estar registrado en Mi Vodafone.


1. Consulta y descarga la factura desde tu móvil
- Ve a "Mis facturas" y verás una gráfica de las facturación de los últimos 6 meses. 
-
Pulsa sobre la barra del mes del que necesitas información (o pulsa sobre "Ver más facturas")y accederás a otra pantalla desde donde podrás descargarla en PDF o bien enviarla por correo electrónico. Tan solo tienes que pulsar sobre el botón correspondiente en la parte inferior de la pantalla.

        

                           
2. Consulta y descarga la factura en tu ordenador
Una vez que te has identificado en Mi Vodafone con tu usuario y clave, selecciona en el menú lateral la opción "Mis facturas" para ver el importe total de la factura del último mes.

Para descargarla en PDF ve al apartado "Descargar facturas" y pulsa sobre el botón "Descargar factura legal en PDF".

 

En este vídeo puedes ver los detalles:


 



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