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Preguntas sobre Facturación y consumo

Por qué no recibo mi factura

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Ver y descargar la factura de Vodafone


Puedes consultar y descargar tu factura desde:

  1. La aplicación gratuita para Tablets y Smartphones (su uso no consume MB de tu tarifa).
  2. Tu ordenador, en tu área privada Mi Vodafone.

Para ambos casos y por seguridad, tienes que estar registrado en Mi Vodafone.


1. Consulta y descarga la factura desde tu móvil
- Ve a "Mis facturas" y verás una gráfica de las facturación de los últimos 6 meses. 
-
Pulsa sobre la barra del mes del que necesitas información (o pulsa sobre "Ver más facturas")y accederás a otra pantalla desde donde podrás descargarla en PDF o bien enviarla por correo electrónico. Tan solo tienes que pulsar sobre el botón correspondiente en la parte inferior de la pantalla.

        

                           
2. Consulta y descarga la factura en tu ordenador
Una vez que te has identificado en Mi Vodafone con tu usuario y clave, selecciona en el menú lateral la opción "Mis facturas" para ver el importe total de la factura del último mes.

Para descargarla en PDF ve al apartado "Descargar facturas" y pulsa sobre el botón "Descargar factura legal en PDF".

 

En este vídeo puedes ver los detalles:


 



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