SIM, PIN y PUK

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Preguntas sobre SIM, PIN y PUK

Cómo desbloquear mi tarjeta SIM

En el caso de que hayas introducido el PIN de forma incorrecta tres veces consecutivas, la tarjeta SIM se bloqueará y no podrás acceder a tu teléfono.

Para desbloquear tu tarjeta SIM necesitas disponer de tu código PUK, que es un código de 8 dígitos asociado a tu tarjeta SIM y que sirve para desbloquear la SIM.

Para desbloquear tu teléfono sigue estos pasos:

  1. Recupera tu código PUK. Puedes hacerlo de dos formas:
  • Recupera la tarjeta de plástico que contenía la SIM original, ya que viene impreso en la misma.
  • Accede al Área de Clientes, siguiendo las indicaciones de la sección Qué es el PUK y cómo lo consulto, donde te explicamos paso a paso cómo hacerlo.

     2. Introduce el código PUK que te solicitar el móvil y a continuación escribe el nuevo PIN que elijas.

Si tu móvil es antiguo y no te pide explícitamente el PUK, en ese caso necesitas desbloquear la tarjeta SIM marcando la siguiente secuencia:  **05*PUK*PIN NUEVO*PIN NUEVO# y la tecla de envío de llamada. Donde indica PIN NUEVO, escribe un número de 4 dígitos numéricos que tú elijas y que deberás utilizar a partir de ese momento, para acceder a tu tarjeta cuando enciendas el teléfono.