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En la tienda online de accesorios puedes adquirir accesorios para Smartphones o Tablets, gadgets... Para ello primero tienes que registrarte a través del apartado "Registrarme" o seleccionando la casilla "Crear una cuenta y disfrutar de los beneficios de los cliente registrados" que te aparece al confirmar un pedido. Durante el proceso de registro rellena todos los campos requeridos y acepta las condiciones generales de uso de la web.

Plazos de entrega del pedido:

El pedido que realices se te enviará a la dirección que facilites en el formulario de datos personales. El plazo de entrega será de 3 a 5 días hábiles como máximo. Para más información sobre plazos de entrega visita:

Sección de envíos y devoluciones
Sección de entrega de pedidos

Estado de seguimiento del pedido

Cuando realices un pedido recibirás un email de confirmación, y desde ese momento podrás hacer el seguimiento del envío desde la sección de envío introduciendo el número de seguimiento indicado en el email y el código postal de la dirección de destino.

Consultas o Incidencias:

Para dejar tu consulta o incidencia relacionada con el pedido de un accesorio tienes varias opciones:

  • A través del apartado “Contactar” de “Atención al cliente” de la tienda online de accesorios, rellenando los campos requeridos en el formulario de contacto.
  • Por teléfono, llamando al 900 649 024, de 09:00 a 14:00 y 16:00 a 19:00 hrs. de lunes a viernes.

Métodos de pago disponibles:


Tienes disponibles diferentes métodos para realizar el pago de tu pedido:

    • Tarjeta de crédito/débito.
    • Transferencia bancaria.
    • PayPal.

Para más información sobre métodos de pago visita la sección específica Métodos de Pago.

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Si deseas comprar un teléfono móvil a través de nuestra tienda online puedes seguir los siguientes pasos:

 

  1. Accede al apartado de No soy cliente desde la pestaña Tienda.
  2. Dentro de nuestro catálogo online, selecciona el teléfono que quieres comprar.
  3. Una vez seleccionado el modelo de móvil que más te guste, escoge si quieres realizar una portabilidad o dar de alta un nuevo número.
  4. Selecciona la tarifa que más se adapte a tus necesidades.
  5. Después te aparecerán los detalles de tu Cesta de Compra, así que continúa con el proceso y rellena todos los datos que se le solicitan en el formulario de pedido.

Una vez rellenado todos los pasos te aparecerá una pantalla de confirmación, indicando que la compra de tu teléfono se ha realizado con éxito.

 

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Si deseas comprar una tarjeta SIM a través de nuestra tienda online puedes seguir los siguientes pasos:

 

  1. Accede al apartado de No soy cliente desde la pestaña Tienda.
  2. Dentro de nuestro catálogo online, selecciona Tarjeta SIM.
  3. Una vez seleccionada, escoge si quieres realizar una portabilidad o dar de alta un nuevo número.
  4. Selecciona la tarifa que más se adapte a tus necesidades.
  5. Después te aparecerán los detalles de tu Cesta de Compra, así que continúa con el proceso y rellena todos los datos que se le solicitan en el formulario de pedido.

Una vez rellenado todos los pasos te aparecerá una pantalla de confirmación, indicando que la compra de tu tarjeta SIM se ha realizado con éxito.

 

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Para consultar el estado de tu pedido debes dirigirte al canal dónde has contratado:

Si has contratado en tienda online:

  • Consulta tu pedido entrando en vodafone.es/mienvio 
  • Para cualquier otra consulta relacionada con tu pedido llama al 1015 (Llamada gratuita. Horario: 9:00h a 21:00h)

Si has contratado en el canal telefónico:

  • Consulta el estado de tu pedido así como cualquier otra consulta relacionada con tu pedido al 1443 (Llamada gratuita. Horario: 9:00h a 21:00h)
  • Cuando contactes con el 1443, si el sistema te solicita el documento de tu contrato Vodafone, indica tu NIF.
  • Si llamas desde un número de teléfono de Empresa que tenga extensiones, marca el 0 delante.

Si has contratado en tienda física:

  • Dirígete a tu tienda habitual o a la más cercana en horario laboral. Consulta tu tienda más cercana desde el localizador de tiendas.
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Si necesitas localizar una tienda Vodafone desde donde puedas gestionar cualquier tema relacionado con tus productos contratados, accede a nuestro  localizador de tiendas.

Recuerda que también puedes hacerlo desde tu App Mi Vodafone, pulsando sobre Menú > Localizador de tiendas.

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