Quins compromisos de permanència existeixen

Existeixen diferents compromisos de permanència en Vodafone, segons el servei i la tarifa que contractis.Les tarifes mòbils no tenen cap tipus de permanència, excepte en 2 casos:

1. Si contractes una tarifa mòbil Vodafone amb un descompte en el seu preu s'aplica una permanència de 24 mesos en la tarifa.
2. Si en contractar la teva tarifa adquireixes un smartphone de Vodafone o realitzes un canvi de telèfon mòbil amb un preu subvencionat, s'aplica una permanència per descompte promocional de 24 mesos.Els dispositius intel·ligents IoT (smart TV, tauletes, smartbands, etc.)actualment no porten associada cap permanència.

La permanència en el servei de fibra Vodafone que requereix instal·lació, tant en les tarifes només fibra com en les tarifes convergents, és de 12 mesos.

Has de tenir en compte que:

• En cas de donar-te de baixa a Vodafone quan encara no s'ha complert la permanència associada a la teva tarifa, has de pagar una penalització per cancel·lació anticipada.L'import varia segons el temps que et quedi per complir.
• A més, existeix un càrrec únic per instal·lació de fibra, que cobreix les despeses de gestió, amb un import de 314 € i 12 mesos de durada, a comptar des de la contractació del servei.Si no mantens el servei de fibra els 12 primers mesos, s'aplicarà una penalització màxima de 314 € decreixent en funció del temps transcorregut per la permanència associada a la instal·lació de fibra Vodafone. 

Pots consultar el teu compromís de permanència com a client de Vodafone a Mi Vodafone:

Consultar permanència

Si necessites més ajuda amb el teu compromís de permanència en Vodafone, pots contactar amb Vodafone per telèfon, visitar l'App o xatejar amb TOBi.