Què és la Signatura Certificada Digital

La Signatura Certificada Digital és un mètode eficient i segur, disponible en alguns canals de venda de Vodafone, que permet una millor gestió de la documentació contractual en incorporar la signatura del contracte i l'acceptació de la portabilitat en un sol pas, quan es tracta del mateix titular en origen i destinació.

A més, en canals presencials com les botigues Vodafone Informació sobre botigues Vodafone, s'incorpora un SMS certificat, per a l'acceptació de la portabilitat, quan es tracta de diferent titular en origen i destinació.

Es pot utilitzar en aquests casos:

• Si ets client nou o ja existent i afegeixes una línia fixa a un paquet ja contractat o línia mòbil.
• Si eres ya cliente y compras un dispositivo a un precio especial o se te aplica un descuento que genera una nueva permanencia.

Pots notificar la teva acceptació a Vodafone des de Mi Vodafone o per SMS:

1Acceptació des de Mi Vodafone

• Si encara no tens accés a Mi Vodafone, rebràs un correu electrònic de preregistre a l'app Mi Vodafone.
• Si ja estàs registrat, et porta al procés de signatura.Prem “Signar” per rebre una còpia del contracte i fes clic a "Confirmar" per rebre el codi i validar la signatura.
• Després d'introduir el codi, has de fer clic de nou a "Signar" i rebràs la confirmació del procés acabat.

2Acceptació a través de SMS

• Rebràs un SMS amb un enllaç per gestionar el teu contracte.
• Si has emplenat l'opció de correu electrònic, reps un correu amb assumpte: “Recorda signar la sol·licitud” procedent de firma.vodafone@digitelts.com.
• L'enllaç et porta a una pàgina amb uns passos per rebre un codi per SMS que has d'introduir per acceptar el contracte.

Finalmente, recibes tu contrato por SMS/email.

También lo tendrás disponible en Mi Vodafone, a partir de las 24 horas, para consultarlo y descargarlo cuando quieras desde el menú inferior “Mi cuenta” > “Contratos y Permanencias” > “Mis contratos”.

Descarregar contracte

Tingues en compte que pots rebutjar la signatura en qualsevol moment del procés i que sempre tindràs la alternativa de l'SMS si no pots signar a través de Mi Vodafone.