Coneix en detall el teu model favorit en la Guia de dispositius
Tens recollits tots els dispositius disponibles perquè consultis cada una de les seves prestacions i com es fan servir.
Què necessites saber per fer un canvi de domicili
Per fer un canvi de domicili has de saber:
Abans d'iniciar el canvi de domicili
- El marge del trasllat oscil·la entre 7 i 15 dies hàbils.
- Si el canvi és dins de la mateixa localitat, pots mantenir el teu número de telèfon fix.
- El dia que quedin instal·lats els serveis al teu nou domicili es desconnecten els serveis a l'antic.
Durant el canvi de domicili
- Des del registre de la teva petició reps: confirmació per SMS, correu electrònic amb informació dels productes traslladats i guia de primers passos.
- Has de portar els equips (router, descodificador ) de l'adreça antiga a la nova.Si no és possible reutilitzar-los, i en cas que l'instal·lador no se'ls emporti, cal retornar el router o descodificador seguint les instruccions que rebràs per SMS en el número que tinguis de contacte.
- A la pàgina d'inici de Mi Vodafone > Les meves comandes, pots fer el seguiment del canvi de domicili a la teva adreça nova i planificar o modificar la data d'instal·lació.
Finalitzat el canvi de domicili
- Quan tens els serveis instal·lats al teu nou domicili, aquesta és la teva nova adreça de facturació.
- El mètode de pagament que s'aplica sempre és a mes vençut.
- En la teva antiga adreça s'emet una última factura amb la quota mensual, des de l'última factura completa fins a la data del canvi de domicili, i els consums efectuats.
- Es manté el mateix cicle de facturació que tenies.
Et pot interessar
Coneix com veure tots els continguts de la plataforma al teu televisor intel·ligent
Seguint uns senzills passos, tens l'opció de visionar al teu smart TV la programació que t'ofereix l'app de Prime Video.
Descobreix VoWiFi, la solució de Vodafone per a la mala cobertura
Oblida't de les limitacions de la cobertura i gaudeix de trucades amb la màxima qualitat.
Cap gestió pendent?Aprofita i fes-la ara