Què fer quan un dispositiu no detecta la xarxa wifi

Si el teu dispositiu no detecta la xarxa wifi del router, segueix aquests senzills passos:

• Comprova si el router té la xarxa wifi activada:

Confirma que la llum WiFi al frontal del router estigui encesa, ja sigui amb llum fixa o parpellejant.En el cas que estigui apagada, el router pot tenir la interfície wifi apagada o estar bloquejat/avariat.Per descartar el bloqueig, reinicia el router desconnectant-lo del corrent i tornant-lo a connectar.Si la llum WiFi segueix sense encendre's després de 2 o 3 minuts, prem el botó WiFi de la part posterior o del lateral del router, en funció del model.

• Accedeix al router per activar la connexió wifi:

Per modificar la configuració del router, has d'entrar-hi i assegurar-te que la xarxa wifi està activada, que busques el nom de xarxa correcte (sobretot si l'has canviat), i que l'opció d'ocultar la xarxa wifi està desmarcada.

Si no es compleix alguna d'aquestes condicions, pots modificar-la a la configuració, prem després "Desar" i reinicia el router.Comprova passats uns quants minuts que la llum d'internet està fixa i la de wifi fixa/parpellejant i busca la teva xarxa wifi.

• Comprova si veus altres xarxes:

Si segueixes sense veure la teva xarxa wifi, busca'n d'altres.En cas de no trobar-ne cap, prova de connectar-te amb un altre mòbil, tauleta o ordinador: si funciona correctament, és possible que la fallada estigui al teu dispositiu.

A l'assistent pas a pas podràs resoldre problemes amb el teu wifi.Si persisteixen, entra a Mi Vodafone i gestiona la teva avaria.

Gestionar avaria

En aquest vídeo pots veure com evitar talls i lentitud a la xarxa wifi.