Com pots moure el teu número d'un mòbil antic amb SIM o eSIM a un de nou amb eSIM

Si el teu número al mòbil antic té SIM

Para mover tu número de un móvil antiguo, tanto de prepago como de contrato, a uno nuevo con eSIM, debes acudir a un punto de venta Vodafone y solicitar la migración a eSIM, es decir, el cambio de SIM a eSIM.També pots activar una eSIM encara que no hagis comprat l'smartphone a Vodafone.

Durante el proceso, tienes que identificarte en una tienda Vodafone para que el agente compruebe, por seguridad, que eres tú (lleva el DNI, tarjeta de residencia o Pasaporte. Si solo tienes Pasaporte, y has hecho la contratación después del 27 de mayo de 2024, tienes que acreditar oficialmente, con documentación española expedida por la Policía Nacional o la Oficina de Extranjería, que no tienes residencia en España.),que el teu dispositiu és compatible i té la última versió de sistema operatiu. Te entrega impreso un código QR para tu eSIM Vodafone junto con el código de confirmación para que te puedas descargar tu perfil, una vez realizado el cambio en los sistemas, siguiendo los pasos para activar la eSIM.

Si el teu número al mòbil antic té eSIM

Si no dispones del código QR del perfil de la eSIM Vodafone, debes acudir a un punto de venta Vodafone y solicitar el cambio de eSIM a eSIM.

Si conserves el codi QR de l'eSIM, no cal sol·licitar un canvi d'eSIM, pots canviar-lo esborrant el perfil de l'eSIM al telèfon antic i tornant a baixar-lo al mòbil nou.

Para activar la eSIM tras el cambio primero tienes que borrar el perfil en el teléfono antiguo, en IOS desde "Ajustes" > "Datos móviles", en Android desde “Conexiones” o “Redes e Internet” > “Administrador de tarjetas SIM” o “SIM”, selecciona la eSIM y pulsa en la opción de borrar (te pedirá confirmar que deseas borrarla). Una vez confirmado, se libera el perfil de la eSIM del teléfono antiguo y ya podrás escanearlo y activarlo en el nuevo teléfono.