Què és la eSIM

La eSIM es una tarjeta SIM virtual de Vodafone, alojada en un microchip dentro del hardware del smartphone, tablet o smartwatch y disponible en determinados dispositivos.

Puedes descargar tu perfil eSIM en el dispositivo desde una base de datos gestionada por Vodafone con el número, de contrato o de prepago, que tengas asociado, u obtener uno nuevo de manera totalmente digital y dar conectividad a tu dispositivo sin necesidad de una SIM física, aunque la mayoría de los smartphones que soportan eSIM también disponen de ranura para SIM física por lo que puedes usar 2 números de teléfono en el mismo móvil (uno en la eSIM y otro en la SIM física).

Ventajas de la eSIM virtual de Vodafone:

• Es más pequeña y ocupa un 10% del espacio que ocupa una SIM física.
• Ve instal·lada de fàbrica als dispositius mateixos.
• Evita avaries i és més resistent.
• Puedes almacenar con la eSIM múltiples líneas, dependiendo del modelo de móvil, hasta 20 perfiles de cliente distintos.
• Pots utilitzar la teva eSIM en viatges internacionals, amb els mateixos serveis i tarifes que tinguis contractats amb Vodafone.

Has de tenir en compte que:

• L’alta d'una línia nova amb eSIM és gratuïta, però els canvis de SIM, sol·licitats a botiga física informació sobre botiga física o distribuïdor oficial de Vodafone, tenen un cost de 5 € IVA inclòs, tant canvis de SIM a eSIM o d’eSIM a SIM com d’eSIM a eSIM.
• Independentment del SIM que utilitzis, l'eSIM continuarà tenint els mateixos serveis contractats.
• En caso de incidencia con la eSIM debes acudir a una tienda Vodafone .

Si necessites més ajuda, pots contactar amb Vodafone per telèfon, visitar l'app o xatejar amb TOBi.