Segueix aquests consells per protegir-te del hackeig
Coneix les claus per mantenir fora de perill els teus dispositius i la informació que hi guardes.
Què has de fer si perds o et roben el mòbil amb eSIM
Si perds o et roben el mòbil amb eSIM activa, posa't en contacte amb el servei d'atenció al client per sol·licitar un bloqueig d'eSIM, ves a un punt de venda Vodafone i sol·licita el canvi d'eSIM una vegada disposis del mòbil nou.
Durant el procés, l'agent comprova la teva identitat, mitjançant el teu DNI, Targeta de Residència o Passaport (Si només tens Passaport, i has fet la contractació després del 27 de maig de 2024, has d'acreditar oficialment (amb documentació espanyola expedida per la Policia Nacional o l'Oficina d'Estrangeria) que no tens residència a Espanya), i et lliura un nou codi QR imprès perquè et puguis baixar el nou perfil d'eSIM al nou mòbil, una vegada confirmi que ja està fet als sistemes.Una vegada fet el procés, mantens el mateix número i pla a Vodafone.
Continguts relacionats
En quins models de mòbils pots activar l'eSIM
Coneix a la secció d'Ajuda els smartphones compatibles amb la targeta d'identificació d'abonat virtual.
Com activar la eSIM
Consulta en Ajuda la manera de posar en funcionament la teva targeta virtual
Què és la eSIM
Descobreix a la secció d'Ajuda quina te ofereix la targeta electrònica
Et pot interessar
Coneix el procés per acceptar o rebutjar l'ús del teu mòbil a l'estranger
Tens l'opció de mantenir les teves trucades i dades activades fora d'Espanya o desactivar-les, segons et convingui.
Coneix en detall el teu model favorit en la Guia de dispositius
Tens recollits tots els dispositius disponibles perquè consultis cada una de les seves prestacions i com es fan servir.
Cap gestió pendent?Aprofita i fes-la ara