Què és la política d'ús raonable en roaming

Vodafone, igual que la resta d'operadors de telefonia mòbil, estableix una política d'ús raonable en roaming com a mecanisme de control raonable i proporcionat de l'ús de SMS, trucades i dades en roaming en zona 1.

El consum responsable i ús equitatiu en roaming des d'un país de la Unió Europea, Islàndia, Kosovo, Liechtenstain, Noruega, Suïssa, Turquia, Regne Unit i Estats Units amb destinació a un d'aquests països, es computa en la regulació de roaming com a trànsit nacional, en les mateixes condicions aplicables a la tarifa nacional que tinguis contractada.

Si Vodafone detecta que el teu ús del roaming infringeix la política d'ús raonable i s'excedeixen els límits de consum en viatges internacionals, se't notificarà prèviament i no se t'aplicarà la tarifa nacional sinó que començarà a tarificarse i cobrar-se el consum en roaming segons els preus marcats per la Comissió Europea, segons la normativa de la UE.

Es contemplen com a ús abusiu en la política de Vodafone els següents casos:

1. Si no resideixes o no tens vincles estables a Espanya, Vodafone pot sol·licitar-te la documentació justificativa acreditativa d'aquests vincles.
2. Sí hi ha llargs períodes d'inactivitat d'una determinada targeta SIM i es detecta un ús principal o exclusiu en roaming.
3. Si es detecta que actives i utilitzes de manera seqüencial en roaming múltiples targetes SIM.
4. Si durant els últims 4 mesos has passat més temps als països de Zona 1 que al teu país, i l'ús de roaming en aquests països supera el consum a Espanya, Vodafone t'informarà i tindràs 15 dies naturals per modificar les teves pautes d'ús i fer prevaldre el teu consum i estada a Espanya enfront del teu consum i estada als països esmentats.

Consulta les condicions generals del contracte i normes d'ús al web de Vodafone Informació sobre condicions de contracte i legal .