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Qué es y cómo funciona el roaming
El roaming es el servicio internacional de conectividad global activado por defecto en tu línea móvil que te permite el uso en el extranjero de tu teléfono móvil: hacer y recibir llamadas, navegar por Internet, enviar y recibir mensajes y usar aplicaciones.
Cuando viajas al extranjero, cada país se encuentra en una zona de roaming (desde la 1 hasta la 7), y en cada zona se aplican condiciones distintas. Puedes consultar las zonas y tarifas de roaming del país al que viajes.
En zona 1 y en zona 7 puedes usar los minutos y datos de tu tarifa nacional, como si estuvieras en España. Siempre según la política de uso excepto si viajas en barco o en avión.
En zona 5 (EE.UU.) también puedes usar tu tarifa nacional, igual que si estuvieras en España, si tienes una tarifa móvil ilimitada o contratada antes del 15 de julio de 2024.
Por tanto, las llamadas y el consumo de datos que realices en el extranjero, desde y a los países dentro de la zona 1, están incluidos en tu tarifa nacional.
No están incluidas en tu tarifa nacional, cuando viajas al extranjero:
- Llamadas de tarificación adicional o especial y los SMS Premium.
- Llamadas gratis entre clientes yu.
- Llamadas entre la familia de las tarifas ONE.
Existen 4 tipos de cobertura en roaming:
- Cobertura terrestre. Te permite usar el móvil en tierra firme.
- Cobertura marítima. Proporcionada por las embarcaciones marítimas (cruceros, barcos, ferris, etc.) durante la travesía. Cuando el barco se acerca a la costa se te aplica la tarifa correspondiente al país.
- Cobertura aérea. Proporcionada por las aerolíneas durante el vuelo.
- Cobertura satélite. Para estar comunicado en zonas no cubiertas por redes de telefonía fija y móvil.
Las coberturas marítima, aérea y satélite no están incluidas en el servicio de roaming con tu tarifa y pueden suponer un recargo elevado en tu factura.
Ten en cuenta que:
- Si llamas desde España a un teléfono fijo o móvil de otro país, estás realizando una llamada internacional, que es un servicio internacional distinto al roaming.
- Cuando te conectes a una red fuera de España, te llegará un Welcome SMS de roaming a tu línea móvil informándote de que estás utilizando una de las tarifas de roaming y sus condiciones.
- Si te encuentras cerca de una frontera, aunque dentro de España, puede que te conectes a una de las redes móviles de un operador extranjero de manera automática, lo que conlleva un coste adicional en tu factura. Se recomienda en este caso que entres en el menú de roaming de Mi Vodafone y desactives tus permisos de voz y datos (puedes volver a activarlo en Mi Vodafone cuando quieras).
- Andorra y Marruecos no están incluidas en tu tarifa nacional, ya que pertenecen a zona 2 de roaming.
- Siempre puedes restringir el servicio de roaming, activado por defecto, o volver a reactivarlo
A modo resumen, puedes ver un breve vídeo sobre el roaming.
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