Com cancel·lar la comanda

Únicamente puedes cancelar tu pedido, sin coste alguno, rechazando la entrega de Vodafone en tu domicilio o no recogiéndolo en la oficina de Correos o tienda donde has solicitado su recogida. Actualmente no es posible anular tu pedido a través de Mi Vodafone.

Siempre que se trate de un pedido de alta nueva pueden darse 3 supuestos en el proceso de cancelación de un pedido:

Si has contractat amb pagament a terminis, s'anul·la i no arriba a aplicar-se.Si, a més, has comprat un dispositiu de contracte, la permanència en tarifa també queda cancel·lada.
Si has realitzat un pagament inicial, se't torna automàticament en el teu compte bancari.
Si la línia mòbil no és amb portabilitat sol·licita la cancel·lació de l'alta o la baixa del servei perquè no arribi a facturar.

Si has triat l'opció del domicili, es faran dos intents de lliurament.En cas de no ser lliurat, la comanda serà tornada (i quedarà cancel·lat si es tracta d'altes de serveis amb portabilitat o de la compra d'un dispositiu, incloent el router 5G, sense que s'arribi a facturar.En cas de ser una línia mòbil amb alta nova o Vodafone Fijo, hauràs de donar el servei de baixa).

També tens la possibilitat de desistir del teu contracte en els 14 dies naturals següents a la data de lliurament de la comanda, contactant amb Atenció al client 22122 i seguint les instruccions indicades.Quan sigui necessari, reps un SMS amb el codi per a la devolució de l'equip.

Tingues en compte que la cancel·lació d'una comanda significa que no és acceptat o rebut per la teva part i és diferent d'una devolució d'una comanda que sí que se't lliura, però amb què no estàs així que.Si ho necessites, pots tornar els teus equips de Vodafone TV.