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  • Por qué puede ser rechazada una solicitud de portabilidad móvil

    Tu solicitud de portabilidad móvil, independientemente del canal donde lo solicitaste, puede ser rechazada en estos casos:

    • El Identificador fiscal (número de NIF, Tarjeta de Residencia, Pasaporte o CIF) no se corresponde con el número de móvil.
    • El número de SIM no corresponde con el número de móvil. 
    • Comprobación de que la tarjeta SIM ha sido denunciada al operador donante por robo o pérdida.
    • Ya existe un proceso de portabilidad en marcha para esta numeración.
    • Cuando el operador donante no contesta a la solicitud de portabilidad.