Segueix aquests consells per protegir-te del hackeig
Coneix les claus per mantenir fora de perill els teus dispositius i la informació que hi guardes.
Solo el día 23 puedes ganar uno de los 10 cascos inalámbricos HONOR que se sortean con MiércoYEEES! Acceder a la FAQ Cómo conseguir unos cascos inalámbricos HONOR con MiércoYEEES!
Clients de Vodafone han reportat pràctiques fraudulentes a través de trucades i de missatges de WhatsApp.L'objectiu d'aquestes accions era aconseguir canvis de companyia, el robatori de dades personals i bancàries, i aconseguir codis de seguretat per activar serveis o modificar dels existents.Per combatre la suplantació d'identitat a Vodafone i evitar les conseqüències, la companyia fa unes recomanacions per identificar possibles fraus de suplantació a Vodafone.
Vodafone para hacerte una oferta o descuento solo contacta desde números oficiales como el 912222123, o a través de la cuenta de empresa de WhatsApp Business.Tingues en compte, a més, que Vodafone mai no demana codis de seguretat, credencials (contrasenya i usuari) de Mi Vodafone ni dades bancàries.
A Vodafone qualsevol consulta relacionada amb una compra de serveis i productes o d'una comanda en curs o ja completada, la inicia sempre el Client.En cas de rebre una trucada des de Vodafone, només et demanarà la confirmació de les dades que t'indiquin prèviament, però mai no has de facilitar dades personals, com el teu DNI, contrasenyes o informació bancària.Si et sol·liciten aquesta informació, penja.
En el cas de devolucions de dispositius comprats a la Botiga online, sempre es fan a través de Correus, pel que sospita si reps una trucada per utilitzar un altre canal.En aquest cas, penja immediatament i assegura't del procés a través de Mi Vodafone o cridant a Atenció al Client.
Valida qualsevol oferta (especialment les més atractives, com dispositius d'alta gamma gratis) amb el telèfon d'Atenció al Client.Extrema les precaucions si et demanen dades personals o et transmeten certa urgència per acceptar la promoció.No facilitis ni comparteixis les dades de la teva targeta de crèdit, encara que l'oferta sembli molt atractiva.
Vodafone no contacta per WhatsApp per fer ofertes i descomptes, per la qual cosa si reps una proposta es tracta d'un frau.No facilitis cap informació i bloqueja el contacte.
Si creus que has estat víctima d'una estafa, pots denunciar-ho presencialment a la Policia Nacional o Guàrdia Civil.També pots informar sobre qualsevol frau a través del formulari sobre delictes telemàtics Informació sobre formulari sobre delictes telemàtics de la Guàrdia Civil o al formulari sobre fraus en telecomunicacions Informació sobre formulari sobre fraus en telecomunicacions . Lloc Web de la Policia Nacional Espanya) de la Policia.
Pots resoldre qualsevol dubte sobre ciberseguretat de forma gratuïta i confidencial a través de l'Institut Nacional de Ciberseguretat Informació sobre Institut Nacional de Ciberseguretat al telèfon 017, per WhatsApp en el 900 116 117 o a través del formulari Informació sobre formulari .
Ajuda a detectar i prevenir estafes telefòniques amb uns consells de seguretat per protegir-te de fraus i trucades sospitoses.
¿Has bloqueado tu tarjeta SIM Vodafone tras varios intentos fallidos de PIN? Descubre en Ayuda cómo recuperar tu código PUK a través de Mi Vodafone, llamando al 1550 o consultando el soporte físico de la SIM.
Descobreix què és el phishing i com protegir-sen
Continguts pensats per a tu
Coneix els millors consells, trucs i informació per gaudir de la tecnologia en el teu dia a dia.
Tens l'opció de mantenir les teves trucades i dades activades fora d'Espanya o desactivar-les, segons et convingui.
Coneix les claus per mantenir fora de perill els teus dispositius i la informació que hi guardes.
Tens recollits tots els dispositius disponibles perquè consultis cada una de les seves prestacions i com es fan servir.
Cap gestió pendent?Aprofita i fes-la ara