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Cómo solucionar mis averías

Gestiona tus averías desde tu área privada Área de Clientes:

Accede en el Menú lateral al apartado Averías y selecciona el tipo de avería (en móvil, Internet/teléfono, o Televisión):

 

A continuación tendrás que seleccionar la causa de la avería y te ofreceremos algunas comprobaciones y posibles primeras soluciones.

Finalmente, si no fuera suficiente, podrás enviar a un agente Vodafone una breve descripción de tu avería. Podrás comprobar el estado de tu avería en el Histórico de Averías.

 

 

Te recomendamos que sigas los pasos con las soluciones de nuestro equipo de expertos de soporte técnico.

Además, te ofrecemos una gran variedad de soluciones con nuestra selección de vídeos de ayuda.

 

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