Què fer amb un dispositiu espatllat o que no fas servir

Tot depèn de l’estat en què es trobi i del tipus de dispositiu que sigui:

  • Si es tracta d'un mòbil i està en garantia, pots utilitzar el servei de reparació de mòbils de Vodafone per allargar-ne la vida útil.Ofereix totes les comoditats durant els cinc dies hàbils com a màxim que dura el procés, ja que hi ha l’opció de recollida i lliurament segur al domicili de manera gratuïta i pots gaudir, si així ho sol·licites, d’un dispositiu de substitució sense cost.La reparació es porta a terme per tècnics oficials i comptes amb una garantia de 3 mesos des del lliurament del dispositiu reparat.Recorda que també pots sol·licitar la reparació del teu dispositiu encara que estigui fora de la garantia.El 2023 van passar per aquest servei més de 100.000 mòbils.
  • Si compleixes els requisits, pots participar en el programa Reestrena i lliurar el mòbil o dispositiu antic i rebre a canvi un descompte per comprar-ne un de nou.En el marc d'aquesta i altres iniciatives, Vodafone ha recollit a Espanya 1.500.000 dispositius.
  • Si el dispositiu està obsolet o no es pot arreglar, s’ha de portar al punt net o ecoparc que pots localitzar al web del teu ajuntament.

Totes aquestes iniciatives s'emmarquen dins del compromís que té Vodafone per reduir l'impacte mediambiental.

T'ha resultat útil aquesta informació?

Gràcies per la teva valoració!

Pots expressar la teva queixa a través de l'assistent virtual.

  • Compartir a:

Continguts relacionats

Informació útil

Com tramitar una avaria

Des del portal d'Ajuda t'ensenyem com tramitar una avaria en pocs passos

Informació útil

Què és Reestrena de Vodafone

Descobreix en Ajuda com el programa Reestrena de Vodafone et permet estalviar en adquirir un nou dispositiu lliurant el teu antic mòbil.Contribueix al medi ambient i obtén avantatges addicionals si el teu nou terminal està en promoció.

Informació útil

Què cobreix la garantia legal d'un dispositiu

Des del portal d'Ajuda t'expliquem què cobreix la garantia legal d'un dispositiu de forma senzilla

Et pot interessar

Decideix el model que vols amb el Comparador de mòbils

Pots acarar les prestacions de tots els terminals disponibles per elegir el que millor s'adapta a les teves necessitats.

Vodafone Salut és sinònim de tranquil·litat

Descobreix una assegurança mèdica completa, senzilla i que cobreixi tots els membres de la llar per una única quota.

Coneix en detall el teu model favorit en la Guia de dispositius

Tens recollits tots els dispositius disponibles perquè consultis cada una de les seves prestacions i com es fan servir.