Què és el cicle de facturació

El cicle de facturació és el període que comprèn una factura (i que pot oscil·lar entre 28 i 31 dies, depenent del mes de què es tracti).

Consultar cicle facturació

A Vodafone hi ha 4 cicles de facturació: 1, 8, 15 i 22 de cada mes.En donar-te d’alta, se t’assigna el cicle de facturació més proper (per exemple, si vens a Vodafone el dia 11, el teu cicle de facturació serà el 15).

La teva factura s’emet el primer dia del teu cicle de facturació i la data de venciment per al pagament de la mateixa serà entre 6 i 10 dies més tard.Un o dos dies abans de la data de venciment podràs consultar la factura a Mi Vodafone accedint a “Factures" > "Les meves factures” on visualitzaràs l'import total, el detall de consums, etc.Si obres una factura trobaràs a la capçalera quin és el teu cicle de facturació (“Data d'emissió”) i quan es cobrarà (“Data de venciment”).

Has de tenir en compte que:

• A Mi Vodafone pots consultar l'estat del pagament de les factures i accedir a diferents formes de pagament de factures pendents.En cas que ho necessitis, pots canviar el compte bancari.
• Tens la possibilitat de configurar una alerta per rebre un avís de factura disponible.
• Si necessites canviar el teu cicle de facturació, pots sol·licitar-ho telefònicament en el 22122.
• En cas que quan arribi la data de venciment no es pugui fer el cobrament, es genera un càrrec per devolució de rebut, com s'indica en el contracte signat en l'alta.

Per aclarir qualsevol dubte específic respecte al teu cicle de facturació pots consultar l'assistent TOBi, escrivint "Cicle de facturació" o contactar per WhatsApp al número 607 100 100.