Conoce en detalle tu modelo favorito en la Guía de dispositivos
Tienes recogidos todos los dispositivos disponibles para que consultes cada una de sus prestaciones y cómo se manejan.
Qué es Vodafone Solución Profesional
Vodafone Solución Profesional es un servicio disponible tanto para autónomos como para pequeñas empresas que te proporciona ayuda técnica y servicio posventa en el domicilio que indiques.
Te permite trabajar con total tranquilidad ante cualquier imprevisto, duda, incidencia o mejora que necesites para tus dispositivos ya que un equipo de expertos se encarga de solucionar los problemas que tengas en tus móviles, ordenadores o tablets.
Vodafone Solución Profesional incluye:
Servicio de Asistencia Técnica:
- Servicio de Asistencia online y telefónica. Disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana, a través de chat o control remoto, disponible en web y app, dependiendo de si accedes desde web o desde tu smartphone. Si no puedes conectar tus dispositivos a Internet, cuentas con asistencia telefónica. Sin límite de consultas.
- Servicio de Asistencia a domicilio. Solución de incidencias imposibles de resolver de manera remota. Además, incluye 2 reparaciones anuales gratuitas en tu domicilio. Contacta contigo en menos de 2 horas. Si se requiere la sustitución de alguna pieza, debe ser provisionada por el proveedor correspondiente, con el coste extra que suponga.
- Servicio de Revisiones periódicas. Comprobación del rendimiento de tus equipos de manera remota periódicamente. Se incluye análisis de seguridad, propiedades del sistema, archivos temporales, punto de restauración (Windows), copia de seguridad (Mac)...
Servicio de Posventa de dispositivos móviles: con reparación gratuita y a domicilio o en cualquier tienda Vodafone. Dispones de un móvil de sustitución durante la reparación.
Si ya lo tienes contratado, accede a la web de Vodafone Solución Profesional para gestionar tu servicio.
El servicio de Asistencia técnica cubre hasta 3 dispositivos. El servicio de Posventa, sólo 1 terminal móvil.
Si te interesa poder contar con todas las ventajas que supone tener este servicio, te contamos cómo contratar Solución Profesional.
Si eres cliente, te explicamos cómo contactar con Solución Profesional de Vodafone.
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