• Por qué Spotify no funciona con tu conexión WiFi

    En un ordenador:

    1. Reinicia tu ordenador y vuelve a abrir Spotify.
    2. Comprueba que tu conexión a Internet esté funcionando y sin restricciones.
    3. Comprueba que tus cortafuegos tengan una excepción para Spotify. Aquí tienes cómo configurar excepciones en:
      1. Firewall de Windows: http://windows.microsoft.com/en-gb/windows-vista/allow-a-program-to-communicate-through-windows-firewall
      2. Norton Symantec: https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/solutions/v1028140_NIS_Retail_2012_en_us
    4. Vuelve a instalar Spotify.

     

    En un iPhone/iPad:

    1. Asegúrate de que Spotify no esté en modo sin conexión.
    • Pulsa en la barra de menú de Spotify.
    • Pulsa en Preferencias/Configuración.
    • Pulsa en Reproducción.
    • Pon el modo sin conexión en OFF.
    1. Comprueba si tu conexión a Internet funciona entrando en un sitio web con Safari.

    Si aun así en Spotify no funciona el streaming, prueba con esto:

    1. Reinicia Spotify.
    • Da un toque doble al botón de Inicio.
    • Pulsa y mantén pulsada la app de Spotify hasta que tiemble y aparezca una X en un círculo rojo.
    • Pulsa el símbolo de la X.
    • Da un toque doble al botón de Inicio.
    • Pulsa en Spotify para volver a arrancar.
    1. Vuelve a instalar Spotify.

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