Ayuda

Solo por ser cliente de Vodafone TV podrás disfrutar completamente gratis de Vodafone TV Online, donde y cuando quieras desde tu smartphone, tablet, PC y Mac.

La aplicación Vodafone TV está disponible para iOS y Android

Si tienes contratado Vodafone TV y quieres activar Vodafone TV Online para poder ver la televisión desde tus dispositivos (Tablet, móvil...), puedes hacerlo fácilmente desde tu zona privada Mi Vodafone, para ello:

 

  1. Accede a Mi Vodafone con tu usuario y contraseña.
  2. En el menú lateral izquierdo selecciona la opción "Televisión & Música" dentro del apartado "Gestiones".
  3. Pulsa sobre el botón "Ver mas detalles" en el apartado de Vodafone TV Online.
  4. Selecciona el paquete que más te interese de Vodafone TV Online y acepta las condiciones del producto, después pulsa sobre "Contratar".
  5. Confirma tu activación.

Para usar la aplicación Vodafone TV Online:

  1. Descarga Vodafone TV desde App Store o Google Play.
  2. Una vez descargada, puedes abrir la aplicación, iniciar sesión y ver TV y mucho más en tu dispositivo móvil.

 

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Si deseas añadir más canales a tu Vodafone TV, puedes consultar y activar los canales que tienes disponibles para contratar desde tu zona privada Mi Vodafone, para ello:

  1. Accede a Mi Vodafone con tu usuario y contraseña.
  2. En el menú lateral izquierdo selecciona la opción "Televisión & Música" dentro del apartado "Gestiones".
  3. Pulsa sobre el botón "Ver mas detalles".
  4. En la siguiente pantalla puedes ver los canales que ya tienes activados, así como los canales que tienes disponibles y que puedes contratar si pulsas sobre el botón "Añadir canales". A continuación te mostramos una imagen de ejemplo:






 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Si tienes contratado Vodafone TV y quieres consultar las características que tiene, es decir, los canales que tienes contratados, las especificaciones de la Televisión... puedes hacerlo fácilmente desde tu zona privada Mi Vodafone, para ello:

  1. Accede a Mi Vodafone con tu usuario y contraseña.
  2. En el menú lateral izquierdo selecciona la opción "Televisión & Música" dentro del apartado "Gestiones".
  3. Pulsa sobre el botón "Ver mas detalles". A continuación te mostramos una imagen de ejemplo:

 

 

         4. Por último, en la siguiente pantalla podrás ver el detalle de tu Vodafone TV si pulsas sobre el enlace "Ver características contratadas".

 

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Activa el servicio Netflix en pocos minutos, siguiendo los siguientes pasos:

A través de tu smartphone:

1. Desde la App Mi Vodafone (o desde el portal móvil). En el Menú lateral izquierdo selecciona "Televisión"

2. Entrarás así en la categoría de "Televisión y Música". Selecciona el servicio Netflix y pulsa el botón "Gestionar".

3. Te pediremos que introduzcas tu número de teléfono.

4. Te enviaremos un código a tu smartphone que tendrás que introducir.

5. Pulsa "Iniciar sesión" y te redirigiremos a una página con los contenidos que te ofertamos. Solo tendrás que activar Netflix.

 

A través de tu PC:

1. Accede a Mi Vodafone y selecciona Gestiones > Televisión

2. Te mostraremos el contenido que ofertamos y solo tendrás que seleccionar "Ver más detalles" del servicio Netflix

3. Te pediremos que introduzcas tu número de teléfono.

3. Te enviaremos un código que deberás introducir.

4. Finalmente podrás activar tu servicio de Netflix.

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Activa el Servicio HBO España en pocos minutos, siguiendo los siguientes pasos:

A través de tu Smartphone:

Consulta la Guía activación HBO desde tu Smartphone con los pasos que te mostramos a continuación con imágenes explicativas.

  1. Entra a la App Mi Vodafone o en el portal móvil m.vodafone.es, y accede al menú lateral izquierdo a la sección “Televisión y Música” y pulsa sobre HBO España para activar el servicio. Te saldrá una pantalla donde te pregunta si quieres activar el servicio, pulsa sobre el botón "Activar". (*)Comprueba previamente que tienes las restricciones de pagos a terceros para tiendas de aplicaciones desactivadas.
     
  2. A continuación te redirigiremos a la página de HBO España donde podrás ver qué oferta de HBO tienes disponible en base a tu tarifa.
     
  3. Si te interesa la oferta HBO España que te ofrecemos, para activarla, lee y acepta los términos y condiciones generales Vodafone del servicio HBO España y pulsa sobre el botón "ACTIVAR HBO ESPAÑA".
     
  4. Introduce los datos del formulario que se te piden para completar el registro y poder disfrutar de tu servicio HBO España inmediatamente.

Una vez realizados los pasos anteriores, te aparecerá un mensaje de confirmación de la activación del servicio HBO España. Pulsa sobre el enlace que te dejamos para descargarte la App HBO España , accede a ella con los datos que introdujiste en el paso 4 y comienza a disfrutar de todos los contenidos HBO España, así de fácil.

A través de tu PC:

  • Para clientes Vodafone, accede a Mi Vodafone, en la sección “Televisión y Música” encontrarás el enlace a HBO España para contratar el servicio. (*) Comprueba previamente que tienes las restricciones de pagos a terceros para tiendas de aplicaciones desactivadas.

    Si tienes alguna duda, consulta este video tutorial que te guiará paso a paso para tu activación:

               

  • Para clientes Vodafone-Ono, dentro de Área de Cliente, dentro de “Ventajas por ser cliente” en la sección “Mis Productos” encontrarás el enlace a HBO España para contratar el servicio *.

Además si eres nuevo cliente en Vodafone TV Total te enviaremos un SMS informándote en un plazo máximo de 48 horas cómo activar HBO España incluido sin coste adicional a tu paquete TV Total. En este SMS encontrarás el enlace para activar el servicio.

 

(*) Para comprobar que tienes desactivadas las resctricciones de pagos para tiendas de aplicaciones sigue estos pasos:

  • Desde el portal móvil: accede a la App Mi Vodafone con tu usuario y contraseña, comprueba que tienes desactivadas las restricciones de pagos para tiendas de aplicaciones. Para ello, desde el menú lateral izquierdo accede a la sección "Ajustes y extras > Pagos a Terceros" y comprueba que la opción "Restringir pagos para tiendas de aplicaciones" está desactivado (botón en rojo). Si tuvieras estas restricciones activadas (botón en verde) desactívalas (desliza hasta que te salga el aspa en rojo).
     
  • Desde Mi Vodafone: accede a Mi Vodafone con tu usuario y contraseña, alige el número móvil con el que quieres activar el servicio, desde el menú superior accede a la sección "Opciones y configuración" >"Restricciones de tu línea" y en el apartado "Gestionar pagos a terceros" deshabilita "Restringir Pagos a Terceros para Tiendas de aplicaciones".
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