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Internet y Fijo, Ya soy cliente:

Para consultar el estado de tu pedido comprado exclusivamente desde la web de Vodafone entra en: vodafone.es/mienvio

Si tu pedido es en relación a un alta de Fibra o ADSL entra en: vodafone.es/altaadsl

Para recibir más información:

  • Llama al 1704 si el pedido lo hiciste desde la web de Vodafone.
  • Llama al 123 si el pedido lo realizaste por teléfono y eres cliente.
  • Llama al 1444 si el pedido lo realizaste a llamando a ese teléfono. 


*1444 - Cuando contactes con este número si el sistema te solicita el documento de tu contrato Vodafone, indica tu NIF. Y si llamas desde un número de teléfono de Empresa que tenga extensiones, marca el 0 delante. LLamada gratuita.

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Si deseas comprar un módem, sigue los siguientes pasos:

  1. Accede a nuestro apartado de Tablets y módems y selecciona la pestaña “Módem”.
  2. Podrás ver un listado de todos los módems que tenemos disponibles donde te informaremos de su precio, sus principales características... Además podrás filtrar los módems por marca, sistema operativo y tarifa. Selecciona la Tablet que más te interese.
  3. A continuación te aparece la descripción técnica del módem que hayas seleccionado de manera detallada, así como su precio.
  4. Elige la tarifa móvil que más te interese. Te aparecerá un cuadro resumen con todas las tarifas que tienes disponible con el precio de la tarifa y el del dispositivo que hayas elegido.
  5. Por último ve siguiendo los pasos que se te indican y continúa con el proceso de compra. Una vez rellenes los datos del pedido te confirmaremos que tu compra se ha realizado con éxito.

 

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Si eres cliente Vodafone y deseas comprar un teléfono fijo que incluye tarifa plana a fijos todos los días, más 350 minutos de llamadas gratis a móviles los fines de semana y además dispone del servicio de movilidad, gracias al cual podrás llevarte el teléfono inalámbrico a la calle, llama gratis al teléfono 1704, para que podamos informarte de la mejor oferta que hemos creado para ti.

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Si deseas comprar una Tablet y ya eres cliente Vodafone, sigue los siguientes indicaciones:

  1. Accede a nuestro apartado de  Tablets y módems y selecciona la pestaña “Tablets”.
  2. Podrás ver un listado de todas las Tablets que tenemos disponibles, donde te informaremos de los colores en los que están disponible, si tienen descuento, el precio de cada una y sus principales prestaciones. Además podrás filtrarlas por marca, sistema operativo y tarifa. Selecciona la Tablet que más te interese.
  3. A continuación podrás ver la descripción técnica de la Tablet de manera detallada, así como su precio, pero para comprarla tendrás que llamar al teléfono gratuito 1704.
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En el momento de realizar una compra online viene bien recordar consejos como estos:

  1. Procura evitar conectarte en sitios públicos con WiFis compartidas. Espérate a estar en un entorno seguro como puede ser en tu casa.
  2. Cuando accedas a la tienda online de cualquier página fíjate que la URL empieza por https. Esto significa que es una conexión segura.
  3. Utiliza contraseñas seguras y únicas para cada servicio.
  4. Cuidado con aquellos correos electrónicos con ofertas demasiado buenas. Confirma la información antes en su web.
  5. Infórmate con comentarios de usuarios sobre el producto que quieres comprar así como de la tienda online que ofrece el producto.
  6. No envíes tus datos personales y bancarios por correo electrónico ni respondas correos que te lo soliciten.
  7. Guarda el justificante de compra para poder realizar cualquier reclamación posterior.
  8. Si utilizas sistemas de pago en tu Smartphone ponle una contraseña.

Puedes ver información más detallada en el artículo Compra por Internet de manera segura

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Puedes consultar el estado de tu pedido en vodafone.es/mienvio o llamar al de forma gratuita, desde cualquier operador, al 1704.

Horario: 9:00h a 21:00h

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