Quins compromisos de permanència existeixen

Hi ha diferents compromisos de permanència, segons el servei i la tarifa que contractis.Les tarifes mòbils no tenen cap tipus de permanència, excepte en 2 casos:

1. Si contractes una tarifa mòbil amb un descompte en el preu, s'aplica una permanència de 24 mesos a la tarifa.
2. Si en contractar la tarifa adquireixes un smartphone de Vodafone o fas un bescanvi de telèfon mòbil amb un preu subvencionat, s'hi aplicarà una permanència de 24 mesos.Els dispositius intel·ligents IoT (smart TV, tauletes, smartbands, etc.)actualment no porten associada cap permanència.

La permanència en el servei de fibra que necessita instal·lació, tant en les tarifes només fibra com en les tarifes convergents, és de 12 mesos.

Has de tenir en compte que:

• En cas de donar-te de baixa de Vodafone quan encara no s'ha complert la permanència associada a la teva tarifa, has de pagar una penalització.L'import varia segons el temps que et quedi per complir.
• A més, hi ha un càrrec únic per instal·lació de fibra, que cobreix les despeses de gestió, amb un import de 150 € i 12 mesos de durada, a partir de la contractació del servei.Si no mantens el servei de fibra els 12 primers mesos, s'aplicarà una penalització màxima de 150 € decreixent en funció del temps transcorregut. 

Pots consultar el teu compromís de permanència com a client de Vodafone a Mi Vodafone:

Consultar permanència

Si necessites més ajuda, pots contactar amb Vodafone per WhatsApp o per telèfon, visitar l’app o xatejar amb TOBi.