Què és la Signatura Certificada Digital

La Firma Certificada Digital és un mètode eficient i segur, disponible en alguns canals de venda de Vodafone, que permet una millor gestió de la documentació contractual en incorporar la firma del contracte i l'acceptació de la portabilitat en un sol pas, quan es tracta del mateix titular en origen i destinació.

A més, en canals presencials com les botigues Vodafone Informació sobre Botigues Vodafone , s'incorpora un SMS certificat, per a l'acceptació de la portabilitat, quan es tracta de diferent titular en origen i destinació.

Es pot utilitzar en aquests casos:

• Si ets client nou o ja existent i afegeixes una línia fixa a un paquet ja contractat o línia mòbil.
• Si ets ja client i lliures un dispositiu per comprar-ne un de nou a un preu especial, amb la qual cosa es genera una nova permanència o se t'aplica un descompte que genera un canvi en les teves permanències.

Pots notificar la teva acceptació a Vodafone des de Mi Vodafone o per SMS:

1Acceptació des de Mi Vodafone

• Si encara no tens accés a Mi Vodafone, rebràs un correu electrònic de preregistre a l'app Mi Vodafone.
• Si ja estàs registrat, et porta al procés de signatura.Prem “Signar” per rebre una còpia del contracte i fes clic a "Confirmar" per rebre el codi i validar la signatura.
• Després d'introduir el codi, has de fer clic de nou a "Signar" i rebràs la confirmació del procés acabat.

2Acceptació a través de SMS

• Rebràs un SMS amb un enllaç per gestionar el teu contracte.
• Si has emplenat l'opció de correu electrònic, reps un correu amb assumpte: “Recorda signar la sol·licitud” procedent de firma.vodafone@digitelts.com.
• L'enllaç et porta a una pàgina amb uns passos per rebre un codi per SMS que has d'introduir per acceptar el contracte.

Finalment, reps el teu contracte per SMS/email i podràs acceptar-ho utilitzant un codi OTP (codi d'un sol ús).Després d'això, rebràs el teu contracte firmat i certificat per un tercer via email.

També ho tindràs disponible en Mi Vodafone, a partir de les 24 hores, per consultar-lo i descarregar-lo quan vulguis des del menú lateral esquerre de la pàgina d'inici, a través de “El meu compte” > “Contractes i permanències > Els meus contractes”.

Descarregar contracte

Tingues en compte que pots rebutjar la firma en qualsevol moment del procés i que sempre tindràs l'alternativa de l'SMS si no pots firmar a través de Mi Vodafone.