Ayuda


Las llamadas a números especiales como 901x y 902x no están incluidos en las tarifas, con o sin llamadas ilimitadas y se tarifican aparte, por eso si realizas alguna llamada a este tipo de números el total a pagar en tu factura puede variar.

> Consulta los precios para este tipo de llamadas 

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Los recibos que son devueltos por el banco a Vodafone suponen una serie de trámites y gestiones adicionales.

En el caso que tu banco rechace un recibo de Vodafone y por lo tanto no se cobre, se realizará un cargo de 20€ para clientes Particulares y de 30€ para clientes Autónomos y Empresas independientemente del importe de la factura.

Este cargo está exento de impuestos, y aparecerá en tu factura como "Cargo por retraso en pago".

Como deferencia de Vodafone hacia a sus clientes, este cargo no se aplicará si es la primera vez que un cliente se retrasa en el pago, o bien cuando no se haya realiza devolución en los últimos 24 meses.
 

 

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Es un servicio de roaming que te permite usar tu móvil también durante tus viajes en barco y en avión gracias a los acuerdos de Vodafone con operadoras aéreas.Con la cobertura marítima puedes:

  • Realizar/recibir llamadas.
  • Enviar/recibir SMS y MMS.

Existen algunos operadores con una tecnología diferente a la de España. Consulta antes de salir de viaje el operador al que te vas a conectar en el barco y si tu móvil es compatible con la tecnología de dicho operador

¿Cómo funciona la cobertura marítima?

En el momento en que tu móvil se conecte a una red aérea recibes un SMS de manera que sabrás que estás conectado a una red aérea. Otra forma de saber que estas conectado es comprobar si en la pantalla de tu teléfono aparece alguno de los nombres de las redes con que Vodafone tiene acuerdo.

Una vez el barco se acerque a la costa y vuelvas a tener disponible la red terrestre disponible en el país,se te aplicarán  las tarifas que tengas contratadas para el uso de Roaming habitual. Es probable que esto no se produzca inmediatamente al abandonar el barco, por lo que puedes comprobar el nombre de la operadora que aparece en la pantalla de tu móvil para conocer si todavía estás conectado a la red marítima o estás ya en una red terrestre.

Consulta la información de cobertura marítima y aérea de nuestra web para conocer los precios de llamadas, SMS y conexión de datos así como las operadores con las que Vodafone tiene acuerdo.

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