Com contactar amb Vodafone xatejant amb TOBi

Per contactar amb Vodafone, si ets client, pots xatejar amb l'assistent virtual TOBi a través del xat de Mi Vodafone.TOBi està capacitat per atendre qualsevol consulta però, en cas de ser necessari, reps assistència d'un agent.

Xatejar amb TOBi

Des de la pàgina d'inici de Mi Vodafone, prem la icona de xat per iniciar una conversa.

Comunica't amb TOBi de forma col·loquial en plantejar-li la teva consulta, fent-li preguntes com:

• "Com consulto les meves factures?"
• "Com recàrrec i consulto el meu saldo?"
• "En quin estat està la meva comanda?"
• "Quins són el meu PIN i PUK?,com puc modificar-los?"
• "Com gestiono una avaria?"
• "Com s'activa i desactiva el contestador?"
• "Quina permanència tinc?"

Per mitjà del xat també pots:

• Contractar nous productes i activar serveis.
• Consultar el detall de la tarifa.
• Consultar el servei de roaming.
• Revisar els teus contractes.

En ocasions puntuals TOBi no és operatiu.Si això ocorre, pots resoldre els teus dubtes a la secció d'Ajuda