Què és el servei Postvenda de Vodafone Flex

El servei Postvenda tècnic de Vodafone Flex és un servei de reparació i substitució per a qualsevol dispositiu que hagis adquirit i que presenti qualsevol tipus de fallada o romp, cobert o no per la garantia del fabricant, del que pots fer seguiment a través d'SMS informatius.

Pots gestionar les reparacions de dispositius a qualsevol botiga Vodafone o a través del 91 658 89 80 (L.a V., de 10 a 19 h.),per a recollida i lliurament gratuït al domicili.

A més, el servei Postvenda tècnic de Vodafone Flex t'ofereix d'aquests avantatges:

• Servei gratuït, tant en botiga com en domicili.Sense càrrecs de transport ni per ús de terminal de préstec.
• Serveis tècnics oficials de tots els fabricants, amb recanvis originals i garantia de 3 mesos, sense perdre la garantia del teu dispositiu.
• Compromís de reparació en 5 dies feiners (7 a les Canàries) i devolució del terminal reparat.
• Servei de substitució de terminals Vodafone disponible en cas de necessitat, sense cost addicional.Només abones una fiança, que se't torna una vegada reparat el dispositiu.
• Si la reparació del dispositiu mòbil de Vodafone estigués coberta per la garantia, no té cap cost per a tu.

Has de tenir en compte que:

• Les reparacions no cobertes per la garantia tenen cost.S'ofereix un pressupost en sol·licitar la reparació, que depèn del model i el símptoma de fallada.Si després de l'anàlisi pel servei tècnic cal actualitzar-lo, s'envia un nou pressupost i reps una trucada per explicar-te els motius i sol·licitar la teva aprovació.
• Si es tracta d'un servei Postvenda d'un dispositiu intel·ligent IoT, el compromís de reparació en 5 dies feiners es cancel·la, ja que és el fabricant qui realitza la reparació.
• El servei de Postventa de mòbils Vodafone cobreix els danys funcionals atribuïts al fabricant, però no el mal ús.En aquest cas hauries de pagar per la reparació.