Què és el servei Postvenda de Vodafone Flex

El servei Postvenda tècnic de Vodafone Flex és un servei de reparació i substitució per a qualsevol dispositiu que hagis adquirit i que presenti qualsevol tipus de fallada o romp, cobert o no per la garantia del fabricant, del que pots fer seguiment a través d'SMS informatius.

Pots gestionar les reparacions de dispositius a qualsevol botiga Vodafone o a través del 91 658 89 80 (L.a V., de 10 a 19 h.),per a recollida i lliurament gratuït al domicili.

A més, el servei Postvenda tècnic de Vodafone Flex t'ofereix d'aquests avantatges:

  • Servei gratuït, tant en botiga com en domicili.Sense càrrecs de transport ni per ús de terminal de préstec.
  • Serveis tècnics oficials de tots els fabricants, amb recanvis originals i garantia de 3 mesos, sense perdre la garantia del teu dispositiu.
  • Compromís de reparació en 5 dies feiners (7 a les Canàries) i devolució del terminal reparat.
  • Servei de substitució de terminals Vodafone disponible en cas de necessitat, sense cost addicional.Només abones una fiança, que se't torna una vegada reparat el dispositiu.
  • Si la reparació del dispositiu mòbil de Vodafone estigués coberta per la garantia, no té cap cost per a tu.

Has de tenir en compte que:

  • Les reparacions no cobertes per la garantia tenen cost.S'ofereix un pressupost en sol·licitar la reparació, que depèn del model i el símptoma de fallada.Si després de l'anàlisi pel servei tècnic cal actualitzar-lo, s'envia un nou pressupost i reps una trucada per explicar-te els motius i sol·licitar la teva aprovació.
  • Si es tracta d'un servei Postvenda d'un dispositiu intel·ligent IoT, el compromís de reparació en 5 dies feiners es cancel·la, ja que és el fabricant qui realitza la reparació.
  • El servei de Postventa de mòbils Vodafone cobreix els danys funcionals atribuïts al fabricant, però no el mal ús.En aquest cas hauries de pagar per la reparació.

T'ha resultat útil aquesta informació?

Gràcies per la teva valoració!

Pots expressar la teva queixa a través de l'assistent virtual.

  • Compartir a:

Et pot interessar

Descobreix OneNumber i fes la teva vida més fàcil

Coneix el servei que et permet utilitzar el mateix número i les dades, minuts i SMS de la teva tarifa en tots els teus dispositius.

Porta el teu mòbil vell i estrena’n un de nou

Emporta't un descompte per portar el teu antic mòbil i elegeix-ne un de nou aprofitant la nostra promoció.

Coneix la millor manera de protegir el teu dispositiu amb total tranquil·litat

La nostra assegurança és perfecta per gaudir del teu dispositiu i no haver de preocupar-te de ruptures o robatoris.