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Cómo resolver dudas sobre tu eSIM prepago
Si eres cliente prepago y necesitas ayuda con tu eSIM, tienes distintos canales de atención disponibles en función de dónde hayas comprado tu eSIM:
- En esimprepago.Vodafone.es (que es un servicio prestado por Vodafone y Sercom), tienes disponible el email soporte@soporte.esimprepago.vodafone.es, el teléfono gratuito: 800 001 007 y el WhatsApp: 634 824 347. En todos los canales el horario de atención es de lunes a viernes de 10:00 a 21:00h, sábados, domingos y festivos de 10:30 a 19:00h. Si necesitas el resumen de compra tienes disponible el email info@soporte.esimprepago.vodafone.es.
- En una tienda Vodafone, tienes disponible el teléfono gratuito 22123 de lunes a domingo de 9:00 a 22:00h.
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