Què és la eSIM

L’eSIM és una targeta SIM virtual, allotjada en un microxip dins del maquinari de l’smartphone, tauleta o smartwatch, disponible en determinats dispositius.

Amb eSIM, pots baixar al dispositiu el teu perfil de client des d’una base de dades gestionada per Vodafone amb el número, de contracte o de prepagament, que tinguis associat, o obtenir-ne un de nou de manera totalment digital i donar connectivitat al teu dispositiu sense necessitat d’una SIM física, encara que la majoria dels smartphones que admeten eSIM també disposen de ranura per a la SIM física, de manera que pots utilitzar 2 números de telèfon al mateix mòbil (un a l’eSIM i l’altre a la SIM física).

Avantatges de l'eSIM:

• És més petita i ocupa un 10% de l'espai que ocupa una SIM física.
• Ve instal·lada de fàbrica als dispositius mateixos.
• Evita avaries i és més resistent.
• L'eSIM permet emmagatzemar, depenent del model de mòbil, fins a 20 perfils de client diferents.
• Pots utilitzar la teva eSIM en viatges internacionals, amb els mateixos serveis i tarifes que tinguis contractats amb Vodafone.

Has de tenir en compte que:

• L’alta d'una línia nova amb eSIM és gratuïta, però els canvis de SIM, sol·licitats a botiga física informació sobre botiga física o distribuïdor oficial de Vodafone, tenen un cost de 5 € IVA inclòs, tant canvis de SIM a eSIM o d’eSIM a SIM com d’eSIM a eSIM.
• Independentment del SIM que utilitzis, l'eSIM continuarà tenint els mateixos serveis contractats.
• En cas d'incidència amb l'eSIM, has d'anar a una botiga Vodafone .

Si necessites més ajuda, pots contactar amb Vodafone per WhatsApp o per telèfon, visitar l’app o xatejar amb TOBi.