Qué es y cómo funciona el servicio de llamada en espera

La llamada en espera es un servicio gratuito que te avisa de una nueva llamada mientras estás hablando, para que escojas si quieres atenderla, ignorarla, o mantener 2 conversaciones simultáneas.

Para completar la activación o la desactivación de la llamada en espera, es necesario que marques el código correspondiente en el teclado de tu terminal fijo o móvil:

  • Activar: *43#tecla de llamada
  • Desactivar: #43#tecla de llamada
  • Comprobar si está activado o desactivado: *#43#tecla de llamada

El funcionamiento del servicio de llamadas en espera es muy sencillo, recibes un aviso de llamada entrante mediante una señal acústica y tienes estas opciones:

  • Atender la llamada en espera y terminar la llamada en curso.
  • Atender la llamada en espera y retener la llamada en curso. Acepta la nueva llamada. Puedes pasar de una conversación a otra, sin interacción entre las dos llamadas, manteniendo una única llamada retenida. Para ello pulsa Cambiar.
  • Ignorar la llamada en espera. Dejas pasar 30 segundos y la llamada en espera será ignorada o desviada a tu contestador, si lo tienes activado.
  • Colgar ambas llamadas a la vez. Colgar.

Ten en cuenta que:

  • Es compatible con el contestador y con el desvío de llamadas.
  • No está disponible para nº internacionales ni de tarificación especial.
  • En este servicio pagas únicamente el consumo que se produzca en las llamadas que tú inicies.

Recuerda que también puedes restringir llamadas entrantes, salientes e incluso bloquear ciertos números en tu móvil.

¿Te ha resultado útil esta información?

¡Gracias por tu valoración!

Puedes expresar tu queja a través del asistente virtual.

  • Compartir en:

Contenidos relacionados

Vídeo

Qué es el phishing y cómo protegerse

Conoce en Ayuda qué es el phishing y cómo prevenir y protegerte, con unos consejos, de estos ciberataques.

Información útil

Cómo gestionar tu contestador móvil

Consulta en la Ayuda el modo de controlar la respuesta a llamadas sin contestar.

Información útil

Cómo activar y desactivar el desvío de llamadas en tu móvil

Consulta en la sección de Ayuda el proceso de activación y desactivación del desvío de llamadas en tu móvil para estar siempre conectado y disponible para recibir llamadas.

Te puede interesar

Conoce los destinos que conforman las 5 zonas para facturar tus llamadas desde el extranjero

En función de la zona a la que pertenezca el país al que vayas a viajar se te aplica una tarifa determinada. Puedes consultar esas zonas y los países incluidos en la Ayuda.

Sigue estos consejos para protegerte del hackeo

Conoce las claves para mantener a salvo tus dispositivos y la información que guardas en ellos.

Conoce en detalle tu modelo favorito en la Guía de dispositivos 

Tienes recogidos todos los dispositivos disponibles para que consultes cada una de sus prestaciones y cómo se manejan.