Ayuda

El servicio de Smartpass se cerró  el 15 de Noviembre de 2016. Desde esa fecha no se pueden realizar recargas de la cuenta Smarptass, ni pagar con ninguno de los medios de pago: Smartpass Etiqueta o tarjeta digital NFC, y/o tarjeta VISA de plástico, ni retirar dinero en los cajeros con la tarjeta VISA de plástico. Del mismo modo, tampoco será posible acceder a la cuenta a través de la web o de la aplicación.

 

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Para poder recuperar el saldo remanente de la cuenta Vodafone Smartpass,  tienes que llamar al servicio de atención al cliente de Wirecard 91 838 80 33 y solicitar que te reintegren el  saldo en la cuenta o tarjeta origen del mismo.

A partir de 15 de noviembre de 2017, sólo se podrá recuperar el saldo solicitándolo a través de mail a soporte@vodafonesmartpass.com.  El servicio de atención al cliente de Smartpass a través de email finalizará en noviembre de 2022.

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