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Hay varios aspectos que pueden afectar a la velocidad de transmisión de datos, pero los más importantes son:

Cobertura e interferencias: cuanto mejor es la cobertura, en general, mayor es la velocidad, aunque esta puede verse afectada por interferencias producidas por otras antenas cercanas.

Grandes concentraciones de usuarios: la antena distribuye su capacidad entre los distintos usuarios a los que atiende ofreciendo en general velocidades máximas a todos ellos. Por ello, en grandes concentraciones la velocidad de buena parte de los usuarios se vea puede verse reducida.

Consumo de datos supera el máximo contratado: cuando el volumen de datos a la máxima velocidad posible supera la velocidad de datos se reduce a los niveles especificados en cada tarifa.

Congestión en Internet o en los servidores destino: en ocasiones las redes IP que gestionan el tráfico de Internet, ya sea el tramo de red Vodafone o redes externas, pueden presentar situaciones de congestión que afecten a la velocidad de datos. Esta situación se puede dar también en el servidor destino con el que nos queremos comunicar, afectando igualmente a la velocidad de navegación real.
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Si tu móvil no funciona correctamente, antes de llevar tu móvil a reparar, prueba estas indicaciones de autodiagnóstico:

> Accede a las guías paso a paso y resuélvelo tu mismo
Indica lo que te ocurre y te damos respuestas para solucionarlo. 

 

Actualiza todas las apps que tengas instaladas
Es posible que alguna app provoque que tu teléfono funcione incorrectamente. Actualiza todas las apps que tienes instaladas.

Actualiza el software del teléfono
Es importante que tengas la última versión de software disponible. Si no es así, es posible que tu móvil deje de funcionar correctamente. Sigue las indicaciones de este vídeo para hacerlo correctamente.
 

 

Realiza un Reseteo del terminal o Hard reset

Con esto lo que consigues es devolver los valores de fábrica a tu teléfono con lo que sería como vuelta a empezar. Por lo que, haz primero una copia de seguridad. Mejorará el rendimiento de tu dispositivo, batería y memoria. Para ello, sigue las indicaciones que te dan en este vídeo.

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Hay ocasiones que a la hora de escribir un mensaje o correo la BlackBerry nos ofrece determinadas palabras que luego no coinciden con lo que queremos escribir. Esto se debe a que tienes activado el texto predictivo.
Para activar o desactivarlo debes ir a menú Mensajes > Redactar correo electrónico. Si vuelves a pulsar en "Menú" aparecerá la opción "Activar Pulsaciones Multiples". Pulsa sobre ella para activar el texto predictivo. Si deseas desactivarlo pulsa sobre "Activar Suretype".
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Desde tu BlackBerry puedes enviar fotos de distintas formas: por correo electrónico, a tus contactos de BlackBerry Messenger, a tu perfil de Facebook o en mensajes MMS. Para ello:

Abre la cámara y pulsa sobre Menú > Ver imágenes. Selecciona la imagen que deseas enviar y vuelve a pulsar sobre Menú > Enviar o Compartir.

Se abre un menú desde el que aparecen las opciones posibles: "Enviar por correo electrónico", "Contacto de Messenger", "Enviar a Facebook", "Enviar a Twitter", "Enviar como MMS". Escoge la opción que desees y sigue los pasos para enviarla.

En este vídeo te contamos cómo hacerlo:

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Aquí tienes unos consejos que te ayudarán a mejorar el rendimiento de la batería de tu Smartphone:
  • Evita exponer la batería a condiciones extremas de calor y frío.
  • Durante los primeros ciclos de carga, la batería irá optimizando su funcionamiento y alargando su duración. Las baterías de hoy en día ya no necesitan ser cargadas durante muchas horas en los primeros ciclos. Cárgala normalmente hasta que aparezca completa y tras varias cargas verás como aumenta su duración.
  • Intenta que, una vez aparezca la notificación de batería cargada, no dejarla mucho más tiempo enchufada ya que esto es perjudicial provocando sobrecarga en ella y reduciendo su vida útil.
  • Ten cuidado de que no entre polvo ni suciedad en la zona de la batería y zonas de contacto. Los contactos pueden limpiarse con facilidad utilizando una goma de borrar para lápiz.
  • En lo posible, evita dejar que permanezca inactiva durante períodos prolongados de tiempo. Utiliza sólo las opciones y los accesorios del teléfono que realmente necesites.

Consulta como cargar la batería de tu móvil:

> Accede a las Guías interactivas, aquí

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Seguramente, cuando enciendas tu BlackBerry estén instaladas por defecto aplicaciones que no quieras utilizar, tales como Facebook, Flickr, etc. Se trata de servicios gratuitos que se asignan por defecto pero que no se pueden eliminar. Sin embargo, si no quieres tenerlos, tienes la solución de ocultarlos. Para ello, colócate encima de ellos y pulsa la tecla Menú. A continuación, selecciona Ocultar aplicación para que ésta deje de aparecer.

En el caso de que quisieras volver a verlas pulsa sobre Menú, Ver todas. A continuación, observa que en el escritorio de aplicaciones de tu BlackBerry aparecerán con un color más difuminado. Selecciona la que quieras volver a mostrar y pulsa sobre ella y desactiva la opción Ocultar aplicación.   

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Si tu smartphone no carga bien, te recomendamos que compruebes:

  • Que el enchufe funciona correctamente. Si no es así, intenta probar en otro enchufe que funcione.
  • Que el cargador funciona correctamente. Si no es así, intenta probar con otro cargador.
  • La batería funciona correctamente. Intenta probar con otra batería (similar a la de tu dispositivo) que funcione.
 

Si pese a haber seguido las indicaciones anteriores tu dispositivo sigue sin cargar correctamente, es probable que tengas un problema con el conector de tu terminal. Para comprobar si es un problema con el conector, mueve el conector de tu terminal mientras lo tienes cargando, y asegúrate si en alguno de los momentos el móvil carga, si carga de manera alternativa, es muy probable que el problema esté en el conector.

En caso de que consideres que es un problema de tu conector, te recomendamos que lo limpies, y vuelvas a probar si carga antes de llevarlo al servicio postventa. Para limpiar el conector, es muy útil que utilices un cepillo de dientes de poca dureza y que lo pases por el mismo cuidadosamente.

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A continuación te mostramos diferentes trucos sobre escritura en la BlackBerry:

  • Insertar un punto: pulsar la tecla de espacio dos veces.
  • Escribir una "Ñ": pulsar la tecla 'N' y mover el trackpad.
  • Escribir una tilde: pulsar sobre la vocal a añadir la tilde y mover el trackpad.
  • Escribir una letra en mayúsculas: mantener pulsada la tecla de la letra que se quiere poner en mayúsculas hasta que aparezca con formato de mayúsculas.
  • Escribir un carácter alternativo de una tecla: pulsar la tecla Alt y la tecla que corresponda.
  • Escribir un número en un campo de texto: mantener pulsada la tecla Alt y la tecla numérica.
  • Activar el bloqueo numérico: pulsar la tecla Alt y la tecla aA.
  • Desactivar el bloqueo numérico: pulsar la tecla aA.
  • Seleccionar una línea de texto: pulsar la tecla aA y girar el trackpad hacia arriba o hacia abajo.
  • Seleccionar caracteres de texto uno a uno: mantener pulsada la tecla aA y girar el trackpad hacia la izquierda o la derecha.
  • Cancelar texto seleccionado: pulsar la tecla de Escape para cortar el texto seleccionado cuando esté escribiendo y a continuación pulsar la tecla aA y la tecla Del.

Recuerda que el trackpad hace la misma función que el ratón en un ordenador y permite que te muevas con el cursor por la pantalla de la BlackBerry, pudiendo navegar por los menús y seleccionar los elementos con los que deseas interactuar.

 

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Con la BlackBerry se pueden llevar a cabo una gran cantidad de tareas. En el vídeo que te mostramos a continuación, se explican algunos trucos y consejos que te harán más sencillo el uso de tu BlackBerry:

  • Moverte rápidamente en listas de mensajes.
  • Escribir la ñ o tildes.
  • Copiar, cortar y pegar.
  • Agrupar correos.
  • Cambiar entre aplicaciones en uso.
  • Atajos del teclado.

Si quieres saber más trucos o resolver dudas sobre cómo sacar el mayor provecho a tu BlackBerry entra en nuestro Foro Vodafone

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