Com cancel·lar la comanda

Únicament pots cancel·lar la teva comanda, sense cap cost, rebutjant-ne el lliurament al teu domicili o no recollint-lo a l'oficina de Correus o botiga on has sol·licitat la recollida.Actualment és inviable cancel·lar la teva comanda a través de Mi Vodafone.

Sempre que es tracti d'una comanda d'alta nova, en cancel·lar-lo poden donar-se 3 supòsits:

Si has contractat amb pagament a terminis, s'anul·la i no arriba a aplicar-se.Si, a més, has comprat un dispositiu de contracte, la permanència en tarifa també queda cancel·lada.
Si has realitzat un pagament inicial, se't torna automàticament en el teu compte bancari.
Si la línia mòbil no és amb portabilitat sol·licita la cancel·lació de l'alta o la baixa del servei perquè no arribi a facturar.

Si has triat l'opció del domicili, es faran dos intents de lliurament.En cas de no ser lliurat, la comanda serà tornada (i quedarà cancel·lat si es tracta d'altes de serveis amb portabilitat o de la compra d'un dispositiu, incloent el router 5G, sense que s'arribi a facturar.En cas de ser una línia mòbil amb alta nova o Vodafone Fijo, hauràs de donar el servei de baixa).

També tens la possibilitat de desistir del teu contracte en els 14 dies naturals següents a la data de lliurament de la teva comanda, contactant amb Atenció al client 22123 i seguint les instruccions indicades.Tingues en compte que no està permès trucar amb número ocult.Quan sigui necessari, rebràs un SMS amb el codi per a la devolució de l'equip.

Tingues en compte que la cancel·lació d'una comanda significa que no és acceptat o rebut per la teva part i és diferent d'una devolució d'una comanda que sí que se't lliura, però amb què no estàs així que.Si ho necessites, pots tornar els teus equips de Vodafone TV.