Com fer el seguiment de la comanda

Pots fer el seguiment de la tevacomanda Vodafone i consultar el seu estat, a tota hora, a través de Mi Vodafone.

Gestionar comanda

Des de la pàgina d'inici, accedeix amb el teu mòbil pel menú inferior a “El meu compte” i amb el teu ordinador seleccionant a la columna de l'esquerra “El meu compte” > Les “meves Comandes”, on tens disponible informació de l'estat de la teva comanda online en “Les meves comandes”, “Devolucions” i “Cancel·lacions” i pots consultar la direcció d'instal·lació (si es tracta de fibra), els serveis que inclou (fix, televisió, fibra, mòbil), la data de sol·licitud i el número de comanda. També pots planificar la cita amb l'instal·lador o modificar-la.

En aquest video pots veure com gestionar les teves comandes des de l'App Mi Vodafone.

A més, pots conèixer l'estat de la teva comanda online::

  • Des del web de seguiment de comandes de Vodafone, a la qual accedeixes mitjançant un usuari i una clau que reps per SMS.En ella disposes d'informació com el número de la teva comanda, la referència de Correus (si és recollit en una oficina), la direcció destinació de la tramesa, etc.
  • Mitjançant SMS, reps una actualització de la teva comanda al teu mòbil per informar-te de la data estimada de lliurament.

Has de tenir en compte que:

  • Si has acordat el lliurament en una oficina de Correos, reps un SMS per avisar-te de quan pots recollir-lo.
  • Si has sol·licitat el lliurament per missatger, però en el moment del lliurament no estàs en la direcció acordada, els transportistes et truquen i intenten lliurar-te la comanda fins i tot en 2 ocasions més, durant els dies següents.

Et pot interessar

Decideix el model que vols amb el Comparador de mòbils

Pots acarar les prestacions de tots els terminals disponibles per elegir el que millor s'adapta a les teves necessitats.

Troba continguts pensats per a tu al Blog d’Ajuda

Descobreix breus articles sobre tecnologia i els millors consells per treure-li partit i fer-te la vida més fàcil.

Els problemes de cobertura són cosa del passat

VoWiFi porta la cobertura a soterranis, interiors o espais des dels quals resulta difícil mantenir una conversa telefònica.