En quins estats pot trobar-se la teva comanda

Des que realitzes la teva comanda i fins que es completa el seu procés, pot trobar-se en diferents estats:

  • En preparació.S'està organitzant la seva tramesa i està pendent de repartiment.
  • Enviat.Està ja en mans de l'empresa de transport.
  • En repartiment. Pots rebre la teva comanda amb lliurament al teu domicili, de dilluns a divendres en horari laboral.Hi ha 3 intents de lliurament i després del primer, l'empresa de transport intenta contactar amb tu.També pots anar a recollir-lo a l'oficina de Correus/botiga que tu elegeixis.Reps un SMS quan està disponible i tens 5 dies feiners per recollir-lo.
  • Lliurat.Ja ha arribat la comanda al teu domicili i tu o un autoritzat heu confirmat la seva recepció, firmant el comprovant del lliurament.O l'has recollit a l'oficina de Correus/botiga triada. 
  • No entregat. Es produeix la devolució de la comanda quan no s'ha pogut lliurar. En aquest cas, Vodafone es posa en contacte amb tu per reparar els possibles errors i que realitzis una nova comanda, si ho desitges.
  • Rebutjat: El rebuig es produeix per la teva part i per diversos motius: ruptura, no acceptació del reembors per disconformitat amb el preu a pagar, etc.En rebutjar el lliurament de la comanda al teu domicili o si no el reculls a l'oficina de Correus/botiga on has sol·licitat la seva recollida, la comanda queda cancel·lada.

Pots seguir la teva comanda i conèixer el seu estat a través de Mi Vodafone, en qualsevol moment.

Gestionar comanda

En aquest video pots veure com gestionar les teves comandes des de l'App Mi Vodafone.

Et pot interessar

Decideix el model que vols amb el Comparador de mòbils

Pots acarar les prestacions de tots els terminals disponibles per elegir el que millor s'adapta a les teves necessitats.

Troba continguts pensats per a tu al Blog d’Ajuda

Descobreix breus articles sobre tecnologia i els millors consells per treure-li partit i fer-te la vida més fàcil.

Els problemes de cobertura són cosa del passat

VoWiFi porta la cobertura a soterranis, interiors o espais des dels quals resulta difícil mantenir una conversa telefònica.