Atención al cliente Vodafone desde el extranjero

Si estás en el extranjero y quieres realizar una consulta:

Mi Vodafone

Puedes verificar el estado de tu roaming, desde Mi Vodafone. Accede a “Mis productos > Consumo > Roaming” donde te mostramos los datos relativos a la Tarifa de viaje Europa, la Tarifa de viaje Mundo y el consumo en otras zonas o fuera de tu tarifa. La información mostrada en esta página se actualiza de forma periódica, por lo que puede no incluir tu consumo más reciente.

Si el país en que te encuentras pertenece a la Zona 1, tu consulta no consume datos de tu tarifa nacional.

Redes Sociales

A través de las Redes Sociales de Vodafone (Facebook y Twitter) puedes solicitar asistencia gratuita relacionada con tu roaming. Obtendrás respuesta de un agente en un plazo máximo de 24 horas.

Chat Vodafone

El Chat Vodafone está disponible en roaming, sin coste para la Zona 1. Tienes que acceder con tu contraseña a la App Mi Vodafone y pulsar en el apartado de “Ayuda”. Una vez dentro, en la parte inferior derecha de la pantalla, pulsa en “Asistente” y escribe tu consulta. En un plazo máximo de 24 horas recibirás la respuesta.

Atención telefónica

Si necesitas contactar con el Servicio de Atención al Cliente Vodafone llama al teléfono +34 607 123 000. La llamada es gratuita.