Troba continguts pensats per a tu al Blog dAjuda
Descobreix breus articles sobre tecnologia i els millors consells per treure-li partit i fer-te la vida més fàcil.
Com consultar l'estat de les teves avaries
Si tens una avaria oberta en curs, ja sigui de mòbil, fibra, fix o TV, després de crear-se rebràs un correu electrònic amb els pròxims passos i el número associat.
Per fer-ne el seguiment a Mi Vodafone, segueix aquest procés:
- Accedeix, des del menú, a l'apartat "Resol la teva avaria de manera senzilla des de l'aplicació" o des d'aquest enllaç directe:
- Si tens avaries obertes, pots consultar-ne l'estat prement l'avaria que t'interessi.
- Pots veure un resum de l'avaria, com ara l'estat (en diagnòstic, en solució o solucionada), el número d'incidència, la data d'obertura i una descripció breu.
- Si és necessari, pots contactar amb un especialista (de dilluns a diumenge les 24 hores del dia) per aportar o que t'aporti més informació.
Quan es produeix una avaria massiva apareix una notificació en accedir a la secció Avaries indicant el servei afectat (mòbil, fibra, fix o TV).Mentre la incidència generalitzada continuï oberta, no pots obrir cap altra avaria sobre aquest servei.
En aquest vídeo pots veure com resoldre una avaria des de l'App Mi Vodafone.
Et pot interessar
Decideix el model que vols amb el Comparador de mòbils
Pots acarar les prestacions de tots els terminals disponibles per elegir el que millor s'adapta a les teves necessitats.
Coneix en detall el teu model favorit en la Guia de dispositius
Tens recollits tots els dispositius disponibles perquè consultis cada una de les seves prestacions i com es fan servir.
Cap gestió pendent?Aprofita i fes-la ara