Preguntas sobre Primeros pasos Vodafone Internet (ADSL):

Toda la información para comenzar a utilizar tu ADSL de Vodafone, consulta tu cobertura, consulta cómo está el estado de instalación de tu ADSL, configura la conexión Wifi...

Conoce más información sobre Primeros pasos Vodafone Internet (ADSL)

¿Conectar el router ADSL al ordenador?


Vodafone ADSL Integral incluye un modelo de router gratuito (sin conexión a un módem USB) y los cables necesarios para la instalación. El router ADSL puedes conectarlo de dos maneras diferentes a tu ordenador:

1 - A través de conexión WiFi (sin cable). Para ello, debes consultar el nombre de la red WiFi y la clave que figuran en la parte trasera del router. 

2 - Conexión por cable (Ethernet).

Imagen ejemplo conexión vía wifi y cable

 

En este vídeo te explican cómo instalarlo:

 

Te recomendamos que tanto si eliges una conexión WiFi o con cable utilices el CD de instalación incluido para seguir lo pasos. Si lo deseas, puedes comprobar el funcionamiento del router ADSL así como acceder a diferentes menús de configuración. Para ello:

1. Accede al router bien desde un PC conectado por cable ethernet o bien por WiFi. Abre un navegador y escribe en el campo URL la dirección IP del router. Si no la has cambiado será http://192.168.0.1. A continuación, debes ejecutar la aplicación llamada "Acceso al equipo para Clientes de Vodafone"

2. Ve a menú Inicio y escoge la carpeta "Vodafone". Esta opción solo la puedes llevar a cabo si has utilizado el CD de instalación que viene con el router. Una vez que has llevado a cabo cualquiera de las dos opciones anteriormente mencionadas, observa que se abre una ventana solicitándote un usuario y contraseña.

3. Introduce el nombre de usuario y la contraseña de acceso al equipo en la ventana de autentificación y pulsa el botón "Aceptar". Por defecto, el usuario que debes incluir es vodafone y la contraseña que debes introducir es también vodafone (se indican en la etiqueta posterior del router).

Si ya habías cambiado la contraseña tendrás que escribirla. Una vez que has completado el proceso de autenticación se abre la página inicio del router, donde puedes comprobar el funcionamiento del equipo así como acceder a diferentes menús de configuración.

¿Cómo conocer la cobertura ADSL que llega a mi domicilio?

Si quieres conocer la cobertura ADSL que llega a tu domicilio accede al siguiente formulario de Cobertura ADSL.

¿Cómo ver el número/código de mi solicitud de portabilidad?

Independientemente del canal por el que hayas realizado la solicitud de portabilidad (Tiendas Vodafone, Tienda Online o Televenta) la referencia de la solicitud de portabilidad o código de solicitud es un número de 23 dígitos que recibirás en el SMS de información de portabilidad, junto con el día en el que está previsto el cambio. 

El mensaje tendrá este formato:
“Vodafone informa: La portabilidad a Vodafone del número está prevista para la madrugada del día DD/MM/AAAA. Código de solicitud: XXXX”

 

Activación de Vodafone One ADSL hasta 30 Mb

Te mostramos los pasos que debes seguir para contratar Vodafone One ADSL hasta 30Mb :

a) ¿Dónde puedo contratar Vodafone One ADSL hasta 30Mb ?

Existen varios canales para dar de alta Vodafone One ADSL hasta 30Mb :

  • Tienda. Acércate a una Tienda Vodafone y allí te explicarán los pasos necesarios para poder darte de alta. Además, en la tienda podrás llevarte todo el pack ADSL Vodafone, sin tener que esperar a que te llegue a tu domicilio.
  • Desde la tienda online
  • Por teléfono en el 1444.


b) Proceso de alta

El proceso de alta de Vodafone ADSL es el periodo que transcurre desde que contratas tu Vodafone ADSL hasta que está completamente activado en tu línea fija. Durante este tiempo te entregamos los materiales (router Vodafone ADSL), tramitamos la activación de la línea, realizamos la instalación de la línea en el caso de que sea necesario, y se realizan todos los trabajos técnicos para que tengas el servicio disponible los antes posible.
El proceso de activación de una línea ADSL dura aproximadamente 20 días desde que recibes el SMS de confirmación de inicio de alta en el número de teléfono que diste de contacto.

c) ¿Cómo instalarlo?

El router de Vodafone ADSL es autoinstalable y viene acompañado de unas instrucciones para que lo puedas instalar tú mismo.

Te recomendamos que reproduzcas el siguiente vídeo en el que te enseñamos cómo conectar tu teléfono fijo a tu ADSL.

Recuerda que este paso debes realizarlo solo cuando hayas recibido el SMS de confirmación de que tu proceso de activación ha finalizado.

*1444 - Cuando contactes con este número si el sistema te solicita el documento de tu contrato Vodafone, indica tu NIF. Y si llamas desde un número de teléfono de Empresa que tenga extensiones, marca el 0 delante. LLamada gratuita.


 

A continuación te mostramos documentación que te puede ayudar

Respuestas frecuentes sobre Primeros pasos Vodafone Internet (ADSL)

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