Ayuda

A partir del 28/04/2017 Vodafone va a realizar cambios en sus tarifas (hasta esa fecha se mantienen las condiciones actuales). Los nombres de las tarifas van a seguir siendo los mismos pero renovamos sus características y precios.

Estas nuevas tarifas incluyen nuevos beneficios para seguir aportandote mucho más valor y para que puedas disfrutar del mayor volumen de datos para navegar.

Estos son los nuevos beneficios:

  • Chat Zero: permite usar las apps de mensajería entre las que se encuentran WhatsApp, Telegram, Line o Message+ sin consumir datos de tu tarifa. Como cliente podrás enviar mensajes de texto, fotos, vídeos y notas de voz sin la necesidad de esperar a tener WIFI o sin consumir datos de su tarifa. Además, incluye el envío de SMS y MMS sin coste.
     
  • Más datos para navegar: se incluyen más datos para navegar a máxima velocidad en las tarifas de Vodafone One (aplica también a Vodafone One Básico), Móvil Contrato, Vodafone yu, +Líneas, Internet Móvil y +Líneas Datos. Subida de entre 0,5 y 14GB/mes adicionales en datos móviles según la tarifa que tengas contratada.
     
  • App de Fox Play: para que los clientes de Vodafone TV puedan acceder a las principales series de FOX y FOXLife en cualquier momento, por ejemplo a las temporadas en emisión y anteriores temporadas de The Walking Dead, Outcast, Anatomía de Grey, Hawai 5.0, MacGyver, NCIS Los Ángeles, Scorpion, entre otras.
     
  • Mejora de la promoción de contenidos de HBO España y TV Online Premium: Si a partir del 28/04/2017 contratas una tarifa Red M o un paquete One M disfrutarás de 1 año gratis de cualquiera de estos dos contenidos que elijas: HBO España o TV Online Premium (a diferencia de los 3 meses que tienes actualmente con estas mismas tarifas). 

    Estos cambios en las tarifas estarán disponibles para todos los clientes. Tanto los nuevos clientes como los clientes existentes se beneficiarán de las nuevas características y beneficios en sus tarifas.
     

 

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Los cambios de las tarifas Vodafone estarán disponibles desde el 28/04/2017, pero con el fin de ser lo más transparentes posibles contigo, desde el 01/03/2017 te informaremos de todos estos cambios, de los nuevos beneficios y sus características.

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A continuación te mostramos un cuadro resumen con todos los cambios y beneficios que se incluyen en los paquete Vodafone One:

 

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A continuación te mostramos un cuadro resumen con todos los cambios y beneficios que va haber en las Tarifas Móvil Contrato y en las Vodafone yu:

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A continuación te mostramos un cuadro resumen con todos los cambios y beneficios que se incluyen en las +Líneas y en las +Líneas Datos:

 

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A continuación te mostramos un cuadro resumen con todos los cambios y beneficios que incluyen las tarifas de Internet en movilidad:

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No, los cambios y nuevos beneficios se aplicarán de manera automática, sin necesidad de hacer nada.

Los nuevos precios no aplicarán hasta el 28 de abril de 2017.La activación de los beneficios se irá haciendo de forma progresiva por lo que puede que disfrutes de los beneficios con antelación a esta fecha.
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Si eres nuevo en Vodafone consulta la guía de tu primera factura y conoce como es.

Además es importante que comprendas los siguientes conceptos:

  • Ciclo de facturación que se te va a asignar.
  • Conceptos que se te van a facturar.
  • Fecha en la que tendrás tu factura disponible en la App Mi Vodafone.
  • Fecha en la que se cargará en el banco tu factura.

Para ello te dejamos el siguiente vídeo explicativo donde podrás entender tos términos más importantes sobre tu próxima factura manera fácil y sencilla:

 
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