Para realizar una llamada al extranjero, primero marca el código internacional de salida de España (00) o el signo + seguido del prefijo del país al que quieres llamar. En la mayoría de los teléfono debes mantener pulsada la tecla del número cero hasta que aparezca el carácter +.

A continuación, escribe el número de teléfono con el que deseas comunicarte.

> Accede al listado de los prefijos de los países

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Puedes dar de alta un Bono Internacional si marcas en tu móvil el siguiente código: *142#
 

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Puedes consultar el saldo disponible en cualquier momento marcando *142# y tecla de llamada.

Si tras consumir parte del saldo del bono, el saldo restante no alcanza el importe de 30 cent. o más, la siguiente llamada realizada se tarificará fuera del Bono.

Una vez consumido el saldo del bono, el cliente podrá seguir haciendo llamadas internacionales al precio de la tarifa internacional estándar.

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El periodo de validez de un Bono Internacional de contrato es de 30 días naturales desde el momento de la activación o renovación del bono.

Para prepago es de 7 días naturales desde el momento de la activación o renovación del bono.

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Consulta el listado de prefijos internacionales que existen para realizar una llamada internacional.

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Con los Bonos Internacionales  puedes llamar:

  • A cualquier hora y a cualquiera de los 100 países incluidos en estos bonos.
  • Sin sorpresas, puedes consultar lo que llevas gastado desde el primer momento.
  • Si no consumes todo tu saldo del Bono , ¡no lo pierdes! , se acumula al periodo siguiente.

 Consulta el listado de los países destino a los que puedes llamar

 

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Las llamadas internacionales son aquellas que realizamos desde territorio español con un teléfono de numeración española a otro país diferente de España.

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Los Bonos Internacionales son una bolsa de saldo para que realices llamadas internacionales a un precio muy económico a una serie de países.

Consulta el listado de países destino incluídos en el Bono Internacional

Su funcionamiento es sencillo: cada vez que realizas una llamada internacional (llamadas desde territorio español a cualquier país extranjero), su importe (precios establecimiento más precio por minuto) se va descontando de tu Bono.

El precio del minuto dependerá del país al que llames. El precio del establecimiento de llamada es el mismo para todas las llamadas independientemente del destino al que llames: 0,36€ IVA incluido.

Existen 2 tipos de Bonos Internacionales:

  • Para clientes de contrato, con una duración de 30 días naturales.
  • Para clientes de tarjeta, con una duración de 7 días naturales.

Los bonos son recurrentes, es decir, se renuevan automáticamente y permite que durante cada periodo (mes o semana) dispongas del saldo correspondiente.

Date de alta marcando en tu móvil *142#

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Si durante un mes (si eres de contrato) o una semana (si eres de prepago) no consumes el sado de tu Bono Internacional, este se acumula para el siguiente mes o semana de manera que nunca se pierde.

Por ejemplo, si en marzo solo consumes 4€ de saldo, en abril tendrás 6€ de saldo: los 5€ correspondientes al mes de abril y 1€ que no consumiste en marzo.

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La llamada de roaming es aquella que se realiza fuera de España. Es decir, si te llevas tu móvil al extranjero, todas las llamadas que realices serán consideradas como roaming.

Ejemplos:

  1. Cliente que viaja a Francia y llama a un teléfono de Francia
  2. Cliente que viaja a Francia y llama a un teléfono español aunque este teléfono se encuentre también fuera de España
  3. Cliente que viaja a Francia  y llama a un teléfono de Italia (o cualquier otro que forme parte de la zona 1)
  4. Cliente que viaja a Francia y recibe una llamada en roaming (independientemente desde donde le llamen)

Costes

- Si viajas a la Unión Europea y alguno de estos países: Europea y algunos de estos países: Albania, Islandia, Liechtenstein, Turquía, Noruega, Suiza  y Estados Unidos estos consumos están incluídos.

- Si viajas a otra zona, estos consumos se te tarificarán según la tarifa internacional correspondiente

La llamada internacional es aquella que realizamos desde territorio español con un teléfono de numeración española a otro país diferente de España.

Ejemplo:

  1. Cliente que desde España llama a un teléfono de Francia con numeración francesa.

Costes

- Estos consumos se te tarificarán según la tarifa internacional correspondiente.

Se considera una llamada nacional.

Cliente que desde España,  llama a un teléfono de España (aunque este teléfono se encuentre también fuera de España)

Costes

- Estos consumos se te tarificarán según la tarifa nacional.

 

Te recomendamos que reproduzcas nuestro vídeo en el que te explicamos todo lo que debes tener en cuenta antes y durante tu estancia en el extranjero.

 

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