Ayuda

Las tarifas Vodafone yu contrato que tienes disponible son las siguientes *. Recuerda que con ellas tienes llamadas y mensajes gratis de yu a yu: 

Super Yuser

  • 1,2 Gb/mes de datos para que puedas navegar.
  • 60 minutos de llamadas incluídos a cualquier operador nacional.
  • 60 SMS a cualquier número nacional.

Mega Yuser

  • 1,6 Gb/mes de datos para que puedas navegar.
  • 100 minutos de llamadas incluídos a cualquier operador nacional.
  • SMS ilimitados a cualquier número nacional.
     

* Consulta las nuevas características que tendrán estas tarifas a partir del 28/04/2017 en Cambio en las tarifas Vodafone.

 

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Accede a nuestra sección de tarifas Vodafone yu contrato y hazte Superyuser o Megayuser de Contrato sin permanencia.

Además estas tarifas las puedes solicitar en cualquier tienda física o llamando al 1444.

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Si deseas pasarte de tu tarifa prepago a una tarifa de contrato puedes hacerlo desde nuestra página web de la siguiente manera:
 
  1. Accede al apartado de Sólo SIM y desplaza la página hasta la sección "Si ya eres cliente de Vodafone".
     
  2. Indica que ya eres cliente de Vodafone y pulsa sobre "Pásate a contrato".
     
  3. Selecciona el motivo por el que quieres pasar de prepago a contrato.
     
  4. Selecciona la tarifa de móvil que más te interesa según tus necesidades, o si lo prefieres, selecciona el combinado Vodafone One que más te convenga (Internet + Móvil).
     
  5. A continuación te aparecerá la cesta de la compra con los productos que hayas seleccionado, así como el total a pagar del pedido. Continúa con el proceso de compra pulsa sobre el botón “Realizar pedido”.
     
  6. Por último rellena todos los datos que se te piden en los formularios de "Datos del Pedido".
     

 Una vez completados todos los pasos te aparecerá una pantalla de confirmación, indicando que la compra de tu tarjeta SIM se ha realizado con éxito.

 

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La tarifa Vodafone yu: Contrato es incompatible con los complementos de ahorro a2, Qtal!, Tú y Yo, Familia Plus, Mensamanía, Bonos de SMS, bonos de navegación y Vodafone en tu Casa.

Los servicios RellamadaDicta SMS están disponibles al coste habitual.

El servicio Contestador es gratuito cuando accedes a escuchar los mensajes en tu contestador. Cuando tú llames y salte el contestador del teléfono al que llamas, los minutos que consumas SI estarán incluidos dentro de los minutos de tu tarifa Vodafone yu: Contrato.

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Cuando llamas desde un teléfono con tarifa prepago o contrato Vodafone yu: a otro con Vodafone yu: (también prepago o contrato) dentro de España, la llamada es totalmente gratuita.  No existe coste ni por establecimiento de llamada, ni por minuto.

Lo mismo ocurre para los SMS, siempre que emisor y receptor tengan contratada una tarifa Vodafone yu:, el mensaje no tendrá coste.

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Si te pasas a Vodafone yu: Contrato y todavía te queda saldo en tu tarjeta de prepago, se hará un descuento equivalente al saldo disponible en el momento del cambio. Por ejemplo, si tienes 20 euros de saldo al cambiar,  en tu primera factura tendrás un descuento 20 euros.

Ten en cuenta que los beneficios restantes de tu Vodafone yu: prepago sí se pierden al pasar a contrato.


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Tienes 3 maneras gratuitas para saber qué tarifa tienes contratada:

  1. Desde tu área privada Mi Vodafone. Haz clic sobre el número de móvil o línea. Luego ve al apartado Mi tarifa > Tarifa actual.
  2. Desde tu móvil si marcas el cógido corto gratuito *123#. Selecciona la opción Mi tarifa y recibirás un SMS gratuito que te dice la tarifa que tienes.
  3. Desde la app Mi Vodafone disponible para smartphones y tablets con Android o iOS (iPhone).



 

> Consulta el detalle de la tarifa que contrataste por fecha de contratación

 

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