Ayuda

Como cliente de tarjeta o prepago tienes estas 3 tarifas Vodafone yu :

  • Yuser incluye 1,2GB de navegación a máxima velocidad, 15 minutos de llamadas a cualquier operador nacional (coste de establecimiento de llamada incluido). 
  • Superyuser incluye de 2GB de navegación a máxima velocidad, 30 minutos de llamadas a cualquier operador nacional (coste de establecimiento de llamada incluido). 
  • Megayuser incluye 3,5GB de navegación a máxima velocidad, 60 minutos de llamadas a cualquier operador nacional (coste de establecimiento de llamada incluido).
Estas son las características de las tarifas Vodafone yu:
  •  Llamadas  gratis con otros Vodafone yu tanto de prepago como de contrato.
  • 4G+ y te ofrecen Voz HD  y Secure Net gratis durante 3 meses. Encuentra más información sobre Secure Net
  • Roaming incluído en Europa y EE.UU: Utiliza tu tarifas sin pagar nada más, cómo si estuvieras en España. Amplia la información sobre roaming.

Con las tarifas de Vodafone yu, no te quedarás sin navegar porqué, una vez que agotan los datos, se reduce la velocidad de navegación.
 

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A partir del 22 de mayo Roaming incluido en tu tarifa, para uso en: Unión Europea, Estados Unidos, Islandia, Noruega, Liechtenstein, Suiza, Albania y Turquía. Roaming en Andorra no incluido.

Te informamos que si viajas fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, Suiza, Albania, Turquía y EE.UU., y no tienes contratada una tarifa adicional que cubra tu uso, las condiciones que se aplicarán serán bajo la tarifa World según el país que visites.

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El servicio Contestador es gratuito cuando accedes a escuchar los mensajes en tu contestador. Cuando tú llames y salte el contestador del teléfono al que llamas, los minutos que consumas sí que están incluidos dentro de los minutos de tu tarifa Vodafone yu.

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Si tienes saldo para pagar la cuota de la tarifa Vodafone yu que quieres: se incluirán los nuevos MB, minutos y llamadas ilimitadas con otros Vodafone yu, que se acumularán con los MB y minutos consumiéndose primero los que caducan antes.

Si no tienes saldo para pagar la cuota de la tarifa Vodafone yu destino: consumirás los MB y minutos hasta que los agotes o finalices el periodo de disfrute anterior.

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Las tarjetas de Prepago permiten acceder a la telefonía móvil sin contratos y disponer de saldo cuando quieras.

Las Tarjetas de Vodafone se pueden adquirir:

  • Tarjeta con terminal (pack)
  • Tarjeta sin Terminal

Tendrás un plazo máximo de hasta 6 meses para consumir el saldo. Cada vez que realices una recarga, se iniciará de nuevo el periodo de 6 meses para consumir el saldo.

En caso de que pasen 90 días sin actividad saliente (llamadas, sms, o datos), se cobrará 0.5 € (IVA ya incluido) en tu línea por cada 30 días sin uso saliente. El cargo del mantenimiento solo se cobra siempre y cuando tengas 0.5€ o más de saldo en tu cuenta.

Si pasados los 6 meses no se realiza ninguna recarga y aunque no se haya agotado la totalidad del saldo, se iniciará un periodo de 1 mes en el que sólo podrás recibir llamadas. Si en este periodo de 1 mes, no se efectúa ninguna recarga, la tarjeta quedará totalmente inoperativa y se perderá el número de teléfono, es decir si al cabo de 7 meses, no has recargado, la tarjeta Vodafone y el número se desactivarán.

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