Ayuda

Vodafone TV para ADSL es un servicio autoinstalable.

Tras contratar Vodafone TV, sin coste adicional, un mensajero te entregará en la dirección que nos hayas facilitado el descodificador y todo el equipo necesario.

La instalación es sencilla y cuenta con un proceso guiado. Podrás activar Vodafone TV ADSL sin que vaya un instalador a tu casa.

En este vídeo te enseñamos paso a paso cómo instalar y activar tu Vodafone TV ADSL

 

Encontrarás todos los detalles acerca del proceso guiado Auto-Instalación en la guía de usuario.

Si lo prefieres podrás solicitar el envío de un técnico. En este caso la cuota de instalación de TV es de 49€ (IVA incluido).

 

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Si durante el proceso de auto-instalación tu descodificador se queda parado el en paso 3 (ver imagen), en el cual el descodificador verifica la correcta activación de Vodafone TV, es por que posiblemente los datos de tu descodificador no se han podido procesar de forma automática.

Puedes enviarnos los datos de tu descodificador de forma manual. Entra en Mi Vodafone, en la sección Televisión&Música > VodafoneTV y sigue los pasos que se te indican.

 

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El decodificador que has recibido te guiará a través de un sencillo proceso de instalación.

Este proceso debe iniciarse con el emparejamiento del mando con el decodificador. Lamentablemente, la información que verás en tu pantalla respecto a este proceso contiene un error tipográfico en la primera pantalla que te indica que pulses erróneamente la tecla “3” para ello, cuando se muestre este paso en tu pantalla:

Debes tener en cuenta que para realizar el emparejamiento correctamente tendrás que mantener pulsadas a la vez, las teclas “1” y “amarillo” durante al menos cinco segundos cuando el decodificador te lo indique. 

 

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El mando a distancia de Vodafone TV puede funcionar de dos modos diferentes, por infrarrojos o radiofrecuencia. Ambos funcionan prácticamente igual desde un punto de vista práctico y la mayor diferencia es el rango de operación siendo los de radiofrecuencia los de más alcance
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Es el modo de funcionamiento habitual de los mandos a distancia. La señal infrarroja transmite el código correspondiente al botón del mando a distancia pulsado y lo transmite al dispositivo en forma de una serie de impulsos de luz infrarroja.
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Este modo es más fiable y te permite manejar el deco incluso si hay obstáculos entre el deco y el mando A diferencia de la luz infrarroja, las ondas de radiofrecuencia pueden atravesar obstáculos como paredes y puertas y además llegan más lejos pero el concepto de funcionamiento es similar.
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En primer lugar, asegúrate de que las pilas estén colocadas correctamente. Si es la primera vez que utilizas el mando, comprueba que has quitado el precinto protector de las pilas. Asegúrate de que el decodificador reacciona (observa la luz del frontal del decodificador).

En caso de que no sea así, prueba a desparear el mando pulsando 3 y el botón amarillo durante 5 segundos hasta que la luz del mando parpadee.

Si sigue sin funcionar, desenchufa el decodificador de la red eléctrica y vuelve a enchufarlo, pasados 15 segundos. Verifica también que tienes seleccionada la entrada del descodificador en tu televisor.

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En la primera instalación:

Desde el Menú:

Debes saber que para desemparejar el mando simplemente deberás mantener pulsadas las teclas Amarillo y 3 durante 5 segundos. El indicador del mando a distancia comenzará a parpadear una vez se haya realizado.

Para emparejarlo accede al Menú de configuración > Configuración del sistema > Mando y pulsar “Emparejar un nuevo mando”.

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