Ayuda

Si tienes una tarifa móvil de contrato, por defecto el servicio Roaming lo tienes activado.

De todas formas puedes consultar qué tarifa Roaming tienes activada desde Mi Vodafone:

  1. Entra en tu área privada Mi Vodafone accede a tu línea móvil > Mi Tarifa > Roaming.




    Además  comprueba que tienes las restricciones de roaming desactivadas desde  el número de tu línea > Opciones y configuración > Restricciones de tu línea > Restricciones de Internacional y Roaming.

Si eres cliente de prepago, tu servicio de Roaming siempre estará activo.

Recuerda que en el extranjero, las tarifas que se aplican son diferentes a las de España.

 

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Si vas a viajar al extranjero y deseas contratar una tarifa Roaming las opciones son las siguientes:

Viajes a Europa y EEUU:

Las tarifa móviles de Vodafone incluyen el roaming en Europa y EE.UU sin ningún coste adicional.

Para contratar este beneficio puedes hacerlo

  • Desde tu móvil en la App gratuita Mi Vodafone en Gestiones > Tarifa >Mi tarifa en el extranjero.
     
  • Desde tu zona privada Mi Vodafoneselecciona el número de la línea y ve a la sección MiTarifa > Roaming.
     
  • Con el siguiente código corto: marca en tu móvil *143# y tecla de envio.

Viajes a Zona Mundo:

Todas las tarifas Vodafone tiene activa esta tarifa Si la has desactivado y quieres volver a contratarla puedes gestionarlo en tu zona privada Mi Vodafone: selecciona el número de la línea y ve a la opción MiTarifa > Roaming.

 

En este apartado puedes ver la tarifa Roaming que tienes activada, así como las tarifas de viaje que tienes disponibles con todos sus detalles. Podrás contratar desde este apartado la tarifa que más te convenga, pulsando sobre el botón "Cambiar a esta tarifa".

 

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Te dejamos unas cuantas recomendaciones a tener en cuenta antes de salir al extranjero:

  • No olvides el cargador de la batería.
  • Verifica si tienes activado el servicio de Roaming.
  • Asegúrate de que Vodafone tiene acuerdo roaming con tu país de destino.
  • Comprueba las tarifas y ofertas disponibles en Roaming.
  • Comprueba que en el país de destino existe compatibilidad con el sistema de España GSM 900/1800.
  • Infórmate de cuál es el prefijo internacional del país que vayas a visitar.
  • En algunos destinos para acceder a tu buzón de voz necesitaras contraseña, consíguela cuando estés todavía en España.
  • Comprueba de que llevas los adaptadores necesarios si el país visitado no dispone del mismo voltaje o del mismo tipo de clavija o enchufe.
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Las zonas según el país al que viajes son:

Clientes Contrato con Roaming incluido en Europa y EEUU:

  • Países de la zona Europa y EE.UU.: Albania, Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Guyana Francesa, Holanda, Hungría, Irlanda, Isla de Man, Isla Mayotte, Islandia, Italia, La Reunión, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Martinica, Mónaco, Noruega, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, San Marino, Suiza, Suecia, Turquía y Vaticano.

Clientes Contrato con Tarifa de Viaje Mundo:
  • Países de la zona Mundo: Andorra, Arabia Saudí, Argentina, Australia, Brasil, Canadá, Chile, China (no incluye Hong-Kong), Colombia, Congo, Costa Rica, Ecuador, Egipto, Filipinas, Guatemala, India, Indonesia, Israel, Japón, Kenya, Lesotho, Marruecos, México, Mozambique, Nueva Zelanda, Panamá, Paraguay, Perú, Qatar, República Dominicana, Rusia, Sudáfrica, Tanzania, Uruguay, Anguila, Antigua, Aruba, Barbados, Bermuda, Bonaire, Islas Caimanes, Curacao, Dominica, El Salvador, Islas Fidji, Macedonia, Ghana, Granada, Guyana, Haití, Honduras, Hong Kong, Jamaica, Nauru, Nicaragua, Papua Nueva Guinea, Puerto Rico, Samoa, Serbia, Singapur, San Vicente y las Granadinas, San Kitts y Nevis, Surinam, Tailandia, Tonga, Trinidad y Tobago, Turquesas y Caicos, Vanuatu.
 

Países de la zona 3

Resto de países que no están incluidos ni en la lista de países de la zona 1 ni de la zona 2.

Clientes Prepago con Tarifa Viaje:

Países zona 1:

  • Países de la zona Europa: Albania, Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Guyana Francesa, Holanda, Hungría, Irlanda, Isla de Man, Isla Mayotte, Islandia, Italia, La Reunión, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Martinica, Mónaco, Noruega, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, San Marino, Suiza, Suecia, Turquía y Vaticano.


Clientes Contrato o Prepago con Tarifa Vodafone World:

Resto de países no incluidos en los casos anteriores, o clientes que no hayan contratado el beneficio de Roaming en Europa y EEUU o La Tarifa de Viaje Mundo

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Si viajas países de la zona Europa o EEUU, tienes el servicio Roaming incluido sin coste adicional para que hables y te conectes a internet como si estuvieras en España.

Puedes contratar este beneficio de tu tarifa para disponer del servicio Roaming sin coste adicional en la Unión Europea y EEUU desde los siguiente canales:

  • Desde la App gratuita Mi Vodafone en el menú lateral izquierdo en la sección "Tarifa > Mi tarifa en el extranjero". En esa sección, en la parte de Beneficio Roaming de tu tarifa nacional pulsa en el botón "Contratar".


     
  • Desde Mi Vodafone en la sección "Móvil contrato > Mi Tarifa > Roaming". 

    Y si utilizas Mi Fibra Ono, puedes activarlo desde aquí

  • Marcando el siguiente código corto: *143# y tecla de llamada.

 

> Más información sobre el roaming incluido en tu tarifa

 

 

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Podrás llamar y recibir llamadas, enviar y recibir mensajes, hacer uso de tus aplicaciones y navegar por Internet cuando estés fuera de España.

> Más información de Roaming aquí

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El servicio Roaming: te permite usar tu móvil fuera de España. Con el servicio Roaming puedes:

  • Realizar llamadas desde el extranjero a cualquier país o número de teléfono ya sea un teléfono español, un teléfono del país visitado o de cualquier otro país.
     
  • Recibir llamadas en el extranjero. Independientemente de quien nos llame.
     
  • Enviar sms/mms a cualquier número de teléfono de cualquier país incluido España.


​Llamadas internacionales: son las llamada realizadas desde territorio español a cualquier país.

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