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Cómo ver tu factura de Vodafone
Puedes consultar los diferentes conceptos de tus facturas y conocer todos sus detalles desde Mi Vodafone.
La factura electrónica la tienes activa por defecto y suele estar disponible entre 4 y 5 días después de que termine tu ciclo de facturación.
Cómo consultar tus facturas paso a paso:
En este vídeo puedes ver como consultar y descargar tus facturas.
En este vídeo puedes ver tu factura más clara y fácil de entender.
Si lo prefieres, puedes acceder desde la página principal de Mi Vodafone, pulsando en la caja de "Factura".
En el apartado "Mis Facturas" puedes consultar las facturas de los 2 últimos meses, hasta la última ya cerrada. Además, si pulsas en “Ver más facturas” obtienes el listado de tus 12 últimas facturas.
Si quieres consultar un mes en concreto, pulsa sobre el mismo y te muestra los servicios contratados, los consumos extras y otros conceptos de la factura seleccionada. Tienes también la opción de visualizarla y descargarla en PDF.
Ten en cuenta que si algún concepto de la factura no te encaja, puedes pedir su revisión desde la App Mi Vodafone.
Para ello, sigue estos pasos:
- Pulsa en "Ver detalle" de la factura que quieras revisar.
- Accede a "Solicitar revisión" y detalla lo que ocurre.
- Tras revisarla, recibirás una respuesta en menos de 48 horas.
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