Si viajas países de la zona Europa o EEUU, tienes el servicio Roaming incluido sin coste adicional para que hables y te conectes a internet como si estuvieras en España.

Puedes contratar este beneficio de tu tarifa para disponer del servicio Roaming sin coste adicional en la Unión Europea y EEUU desde los siguiente canales:

• Desde la App gratuita Mi Vodafone en el menú lateral izquierdo en la sección Mi Tarifa > Ver tarifas en el extranjero. En esa sección, en la parte de Beneficio Roaming de tu tarifa nacional pulsa en el botón "Contratar".
  
  
   
• Desde Área de Clientes en la sección Móvil contrato > Mi Tarifa > Roaming.
   
• Marcando el siguiente código corto: *143# y tecla de llamada.

A partir del próximo 18/04/2016 vas a disfrutar de mejores beneficios en tu tarifa que supondrán un cambio en la cuota de tu próxima factura.

Si eres cliente Vodafone, para consultar toda información personalizada sobre los cambios y beneficios de tus tarifas, accede a nuestra sección de nuevos beneficios para clientes Vodafone con tu usuario y contraseña.

Recuerda que el cambio de condiciones no afectará a los descuentos y promociones que estés disfrutando, ya que seguirán siendo plenamente aplicables. Además, si no estás conforme con las nuevas condiciones, hasta el 17/04/2016 puedes realizar un cambio a otra tarifa que se adapte más a tus necesidades o darte de baja sin coste por incumplimiendo de los compromisos de tarifa asociados.

Si tienes un perfil autorizado y quieres recuperar tu contraseña de acceso al Área de Clientes sigue estos pasos:

1. Accede desde la pestaña de Área de Clientes al enlace He olvidado mi clave.
2. Indica tu perfil de usuario Acceso Administrador / Autorizado de la Empresa ó Usuario de una línea de empresa pero no titular y pulsa Continuar.
3. Como perfil Autorizado de la Empresa introduce tu NIF, NIE o Número de pasaporte y completa la operación que se pide antes de clicar en Continuar.
4. Indica el número de teléfono móvil con el que te registraste en el Área de Clientes. Te vamos a enviar un código de seguridad a ese número en un SMS que tendrás que introducir en el siguiente paso.
5. Introduce el CIF/NIF de la empresa y su código postal.
6. Introduce el código de seguridad que te hemos enviado por SMS al móvil que has introducido anteriormente.
7. Introduce la nueva contraseña con la que deseas acceder al Área de Clientes y confírmala.
8. ¡Listo! Ya puedes acceder con tu nueva contraseña a tu Área de Clientes.

Si lo prefieres, también puedes seguir el proceso a través del siguiente vídeo:
 

Desde el Área de Clientes puedes acceder a las diferentes opciones para gestionar tu contestador de manera rápida y fácil.

Dentro de la sección Opciones y configuración > Contestador, puedes activar/desactivar las siguientes opciones sobre la línea que elijas:

• Idioma del contetador.
• Activación del contestador cuando esté apago o fuera de cobertura.
• Activación del contestador cuando esté atendiendo otra llamada.
• Activación del contestador pasen X segundos sin contestar.
• Sistema de alarmado en caso de que haya mensajes nuevos.

En la siguiente imagen puedes ver un ejemplo de esta sección del Área de Clientes:

Desde tu área privada Área de Clientes: 

1. Accede con tu usuario y contraseña.
2. En el apartado Mis facturas, puedes consultar y descargar tus últimas 12 facturas, 
3. En el apartado Descargar mis facturas, selecciona la cuenta que quieras consultar y descarga una copia en PDF de la factura del mes que te interese.

Para ver y descargar la factura desde la App Mi Vodafone sigue estos pasos:

1. Identifícate con tu usuario y clave.
2. En el menú selecciona la opción Mis facturas.
3. Selecciona el mes del que quieres ver o descargar la factura.
4. La siguiente pantalla muestra el desglose de tu factura.
5. Observa que en la parte superior tienes un icono desde el que puedes enviar la factura por correo electrónico o descargártela en formato PDF.

La factura electrónica tiene total validez legal, de manera que la puedes presentar en cualquier organismo oficial.

El uso de la App no consume MB de tu tarifa y cualquier consulta es gratuita.