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Tienes recogidos todos los dispositivos disponibles para que consultes cada una de sus prestaciones y cómo se manejan.
Conoce el último fraude telefónico del que ha alertado la policía y cómo protegerte de la estafa del "sí". Acceder a la FAQ Descubre la estafa del sí y protégete de este fraude telefónico
Si eres cliente Vodafone y necesitas poner una reclamación, tienes estas opciones:
Completar un formulario aportando información y facilitando los datos para que desde Vodafone contacten vía email lo antes posible.
Ir al formulario online Enlace que lleva a formulario de reclamación
Entrar al asistente virtual de Vodafone TOBi a través de la App Mi Vodafone, y gestionar tu reclamación de forma personalizada. Pulsa en la Home sobre lel icono de chat que verás en la parte inferior de la pantalla.
Iniciar chat Enlace que lleva a la página principal de la App Mi Vodafone para iniciar chat
Mandar un WhatsApp desde tu línea móvil Vodafone al número 607 100 100 que te recomendamos guardar en tu agenda.
Ir a WhatsApp Enlace que lleva a whatsapp
Contactar con las Redes Sociales de Vodafone, a través de las distintas plataformas: Facebook , X ,o Instagram .
Llamar al nº gratuito de Atención al cliente 22123 (de lunes a domingo, de 8:00 a 22:00 h.) . Si llamas desde un móvil no Vodafone o desde un fijo, tienes que marcar el 607 123 000.
Enviar un escrito a la dirección: España, S.A.U. Dirección: Avenida de América, 115 – Madrid (28042), España. En la carta debes expresar de manera clara y concisa los motivos de tu reclamación y aportar tus datos identificativos, así como la información o pruebas que consideres relevantes.
Desde el portal de Ayuda te mostramos como consultar y descargar tu contrato en pocos pasos
Conoce en la sección de Ayuda el modo de ver en Mi Vodafone tu compromiso vigente.
Conoce en Ayuda en qué consiste la Firma Certificada y en qué casos se utiliza.
Siguiendo unos sencillos pasos tienes la opción de visionar en tu smart TV la programación que te ofrece la App de Prime Video.
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