Qué pasos seguir cuando no tienes Internet

Si tienes problemas con la conexión a Internet de tu instalación de fibra o ADSL, bien porque sea lenta, irregular o no logres conectarte; puedes encontrar cómo restablecer la red y hacer que tus datos funcionen a continuación. Tienes detallados todos los consejos y pasos a seguir para solucionar y recuperar tu conexión.

Contenidos relacionados

Información útil

Cómo tramitar una avería

Desde el portal de Ayuda te enseñamos como tramitar una avería en pocos pasos

Información útil

Restablece tu router a su configuración inicial

Conoce en la sección de Ayuda cómo restaurar tu dispositivo a valores de fábrica.

Vídeo

Recomendaciones para evitar cortes y lentitud en la red wifi

Descubre las pautas que puedes seguir para mejorar tu experiencia de navegación.

Te puede interesar

Soluciona los problemas de cobertura con VoWiFi

Descubre el servicio que subsana los problemas de cobertura para que puedas disfrutar de llamadas con la máxima calidad.

Descubre los tipos de virus que pueden infectar tu móvil

Aprende a identificar las distintas técnicas con las que pueden atacar tu dispositivo y tus datos personales para no caer en ellas.

Conoce en detalle tu modelo favorito en la Guía de dispositivos 

Tienes recogidos todos los dispositivos disponibles para que consultes cada una de sus prestaciones y cómo se manejan.