Cómo solucionar problemas de reproducción en TV Multidispositivo

Si al intentar reproducir un contenido de Vodafone TV en alguno de tus dispositivos, no logras que se cargue, sigue estas indicaciones:
 

  1. Comprueba que tienes cobertura y señal de datos o conexión WIFI y asegúrate de que puedes navegar por Internet y acceder a otras aplicaciones de vídeo como, por ejemplo, Youtube. 
  2. Confirma que la App Vodafone TV está actualizada en tu dispositivo.
  3. Accede a Mi Vodafone y comprueba tu consumo de datos, una vez seleccionado tu servicio móvil en la pestaña de “Consumo”, para ver si has agotado tus datos mensuales.
  4. Si no has consumido tus datos mensuales y sigues teniendo problemas con la visualización de videos en Vodafone TV, puedes abrir una avería en mi Vodafone.

Ver más información sobre TV Multidispositivo

Por ser cliente tienes disponibles nuevos productos en la App Mi Vodafone.Por ser cliente tienes disponibles nuevos productos en la App Mi Vodafone.

Contenidos relacionados

Información útil

Cómo contactar con atención al cliente de Vodafone por teléfono

Descubre cómo contactar con Vodafone por teléfono.

Información útil

Cómo sacarle partido a la App Vodafone TV

Desde el portal de Ayuda te mostramos todas las funcionalidades de la App Vodafone TV

Información útil

Cómo ver Vodafone TV con Chromecast

Desde el portal de Ayuda te explicamos cómo ver Vodafone TV a través de Chromecast en pocos pasos

Te puede interesar

Conoce en detalle tu modelo favorito en la Guía de dispositivos

Tienes recogidos todos los dispositivos disponibles para que consultes cada una de sus prestaciones y cómo se manejan.

Aprende a proteger tu móvil

La prevención es clave, sigue estos sencillos consejos y los virus difícilmente entrarán en tu dispositivo.

Descubre la solución contra los problemas de cobertura

VoWiFi es el servicio que necesitas para poder disfrutar de llamadas de calidad en lugares en lo que tienes problemas de conexión.